電子エンターテインメント楽器サポートメニュー

製品をご購入いただいたお客さまも、これからの購入をご検討されているお客さまもご利用いただけます。

このページからお問い合わせができる対象製品群は下記の通りです。（日本国内販売製品に限る）

  • 光るギター（EZ-AG、EZ-EG）、歌う！トランペット（EZ-TP）、デジタルパーカッション（DDシリーズ）

東日本大震災被災製品への対応について

04月08日

　この度の「東日本大震災」で被災された方々に、謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早く被災地が復興されますことを祈念いたします。
　災害救助法対象地域（東京都を除く）にお住まいのお客様が所有し、地震や津波で影響を受けたヤマハエレクトーン、クラビノーバ等電子楽器、電気音響製品について以下のとおりご案内いたします。

●浸水した電子楽器、電気音響製品の取り扱いについて
お客様ご愛用の電子楽器・音響機器が水害等により破損または浸水した場合は、電源を入れずに、まず電源プラグをコンセントから抜いて「ヤマハ修理ご相談センター」にご相談ください。外観は乾燥しているようでも内部が乾燥していなかったり、泥や塩分が電源部や電気基板等に付着している状態で電源を入れると発煙や発火の恐れがあります。

 
　お客さまにはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

インデックス

よくあるお問い合わせ

お客様からお寄せいただくよくあるお問い合わせをまとめました。お問い合わせの前にぜひご確認ください。

よくあるお問い合わせ一覧

代表的なお問い合わせ例

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各種関連情報

[WEBサイト]

製品情報

[ユーザー登録]

製品ユーザー登録（現行モデルのみ）

[カタログ]

取扱説明書（マニュアルライブラリー）

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製品に関するお問い合わせ窓口

お問い合わせの前に、下記の点についてご確認ください。

  • お使いの機種名、コンピューターと接続の場合は、コンピューターのOSなどの環境、ご質問内容などを詳しくお知らせください。

お客様コミュニケーションセンター 電子ピアノ・キーボードご相談窓口

[電話]

0570-006-808
(※ ナビダイヤル=全国どこからでも市内通話料金でおかけいただけます)

上記番号でつながらない場合は 053-460-5272 へおかけください。
受付時間 月曜～金曜 10:00～18:00／土曜 10:00～17:00
(日曜・祝日・センター指定定休日を除く)

・お客様とのお電話は、お問合せに対する回答、ご要望に対する対応及び応対品質向上のために全ての通話内容を録音させていただいております。
・お客様とのお電話が予期せぬ障害などで途中切断してしまった時、または応対に正確を期すために、お電話番号の通知をお願いしております。
発信番号を非通知に設定されている場合は、はじめに”186”をダイヤルしてから、問合せ先電話番号におかけいただきますようご協力をお願いいたします。
・お問い合わせ内容によっては、お問い合わせ内容に関連のある他部門、またはヤマハグループ会社の担当者から回答させていただく場合がございます。予めご了承ください。

[メール]

メールでのお問い合わせ

※日曜・祝日など、窓口の休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となります。ご了承ください。

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修理に関するお問い合わせ・ご依頼窓口

修理のご依頼は、お買い上げの販売店にご相談ください。
転居や贈答品などで販売店に連絡できない場合は、下記ヤマハ修理ご相談センターまでお問い合わせください。

お問い合わせの前にご確認ください

製品の修理についてのご案内を掲載しています。ぜひご確認ください。

ヤマハ修理ご相談センター

[電話]

0570-012-808
(※ ナビダイヤル=全国どこからでも市内通話料金でおかけいただけます)

上記番号でつながらない場合は 053-460-4830 へおかけください。
受付時間 月曜～金曜 9:00～18:00／土曜 9:00～17:00 (日曜・祝日・センター指定定休日を除く)

FAXでのお問い合わせ：
東日本地域： 03-5762-2125 (北海道、東北、関東、甲信越 地域)
西日本地域： 06-6465-0367 (九州・沖縄、中国・四国、近畿、東海、北陸 地域)

・お客様とのお電話は、お問合せに対する回答、ご要望に対する対応及び応対品質向上のために全ての通話内容を録音させていただいております。
・お客様とのお電話が予期せぬ障害などで途中切断してしまった時、または応対に正確を期すために、お電話番号の通知をお願いしております。
発信番号を非通知に設定されている場合は、はじめに”186”をダイヤルしてから、問合せ先電話番号におかけいただきますようご協力をお願いいたします。
・お問い合わせ内容によっては、お問い合わせ内容に関連のある他部門、またはヤマハグループ会社の担当者から回答させていただく場合がございます。予めご了承ください。
 

[メール]

メールでのお問い合わせ

※日曜・祝日など、窓口の休業日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となります。ご了承ください。

修理受付窓口

[修理]

修理受付サービス拠点一覧

お持ち込み修理は、全国のヤマハ修理受付サービス拠点でも受け付けております。
※ヤマハ修理受付サービス拠点へのお電話は、上記ヤマハ 修理ご相談センターで承ります。

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