楽器お問い合わせ
Microsoft 365（Outlook等）の障害に伴うお問い合わせ対応について
- 2026年11月13日
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平素よりヤマハ製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
現在発生しているMicrosoft 365の障害により、弊社へのお問い合わせに対するメールの送受信や、過去に受信したメールの確認ができない場合がございます。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
アコースティックピアノ・ディスクラビア
グランドピアノ/アップライトピアノ/サイレンピアノ/ディスクラビア/トランスアコースティックピアノ/消音ユニット（サイレントピアノ/サイレントピアノアップグレード）/ディスクラビアコントロールユニット（DKC / ディスクラビア・エンスパイアアップグレード）/ DGP・DUP
電子ピアノ
アバングランド/クラビノーバ/アリウス/Pシリーズ/伴奏くん（MDPシリーズ）
電子キーボード
PSRシリーズ/EZシリーズ/NPシリーズ/PSSシリーズ/SHSシリーズ
エレクトーン
エレクトーン/バイタライズ・グレードアップユニット/D-DECK/MDR-5
シンセサイザー・デジタル楽器
シンセサイザー/ステージピアノ/音源モジュール/MIDIコントローラー/シーケンサー
管楽器・デジタルサックス
フルート/ピッコロ/クラリネット/サクソフォン/オーボエ/ファゴット/トランペット/コルネット/ホルン/トロンボーン/ユーフォニアム/チューバ/サイレントブラス™/デジタルサックス/ヴェノーヴァ™/チューナー/メトロノーム
弦楽器
バイオリン/サイレントバイオリン/エレクトリックバイオリン/ビオラ/サイレントビオラ/チェロ/サイレントチェロ/カーボン弓/サイレントベース/大正琴/ヴィオリラ
コンサートパーカッション
ティンパニ/バスドラム/スネアドラム/トムトム/マリンバ/シロフォン/ビブラフォン/グロッケンシュピール/チェレスタ・鍵盤グロッケンシュピール/チャイム/小物打楽器
マーチング楽器
マーチングスネアドラム/マーチングマルチタム/マーチングテナードラム/マーチングバスドラム/マーチングシロフォン/マーチングベル/キャリングホルダー/マーチングブラス
ギター・ベース
アコースティックギター/クラシックギター/エレキギター・ベース/ギターアンプ
【重要】THR10II Wireless/THR30II Wirelessギターアンプをご愛用のお客様へ「ファームウェアアップデートのご案内」
- 2020年3月13日
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THR10II Wireless/THR30II Wirelessでご利用可能なギターワイヤレストランスミッター Line 6 Relay G10Tにおいて、内蔵のリチウムイオン電池起因による発熱・発煙の症状が一部の個体で確認されました。
詳しくはこちらをご確認ください。
ドラム
アコースティックドラム/電子ドラム/フィンガードラムパッド
アコースティックドラム/電子ドラム
- 電話受付時間：10:00-12:00、13:00-17:00
（土・日・祝日・センター指定定休日を除く）
学校用楽器・機器
ピアニカ/リコーダー/ハーモニカ/アコーディオン/学校用オルガン/学校用電子ピアノ/学校用キーボード/学校用MIDIデータプレーヤー/ハーモニーディレクター
マーシャル、Line 6及びAmpegの真空管アンプ製品の修理ご対応について（真空管交換を伴う修理ご対応の再開）
部品調達が困難な状況から休止しておりました真空管交換を伴う修理につきまして、2024年1月15日よりご対応を再開いたします。
真空管の仕入価格高騰のため、修理の際に交換が必要な真空管の種類によっては修理費用が大幅に値上りとなりますこと、予めご了承のほどお願い申し上げます。
*製品お預り後の見積キャンセルについては、別途点検料を申し受けますことご注意ください。
*修理についてのお問い合わせ・ご依頼はお買い上げの販売店、または最寄りのマーシャルショップで承っております。
なお、今後の部品調達状況により、真空管交換を伴う修理を再度休止させていただく場合がございます。
被災したヤマハ製品の特別修理サービス対応のご案内
- 2026年10月2日
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この度の災害により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
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令和8年台風第18号に伴う災害より被災した製品の特別対応について（対象地域：鹿児島県）
令和8年台風第25号に伴う災害より被災した製品の特別対応について（対象地域：千葉県、東京都、神奈川県）
令和8年台風第24号及び前線による大雨に伴う災害より被災した製品の特別対応について（対象地域：鹿児島県、愛知県）
令和8年8月27日からの大雨に伴う災害より被災した製品の特別対応について（対象地域：富山県、石川県、福井県）
令和8年7月17日から18日にかけての大雨に伴う災害より被災した製品の特別対応について（対象地域：栃木県）
お客様向けご相談窓口 電話番号変更のご案内（変更日：2026年8月1日）
- 2026年7月31日
