楽器お問い合わせ
システム障害による、お問い合わせの受信不具合について
- 2024年11月18日
-
平素よりヤマハ製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
11月15日15:00-11月16日0:22に発生したシステム障害により、その時間帯にウェブフォームにご入力いただいたお問い合わせの一部が受信できていないことが判明いたしました。
既にシステムの復旧を確認しており、通常通りご利用いただけます。
該当時間帯に弊社からの返信が届いていない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご利用のお客さまへ多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
- Webフォーム
- LINEチャットサポート
0120-137-808
- 携帯電話、IP電話からは050-3852-4080
- 電話受付時間：10:00～17:00
（土・日・祝日・センター指定定休日を除く）
- Webフォーム
- LINEチャットサポート
- 0120-139-808
- 携帯電話、IP電話からは050-3852-4079
- 電話受付時間：10:00～17:00
（土・日・祝日・センター指定定休日を除く）
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（土・日・祝日・センター指定定休日を除く）
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（土・日・祝日・センター指定定休日を除く）
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- 電話受付時間：10:00～17:00
（土・日・祝日・センター指定定休日を除く）
【重要】THR10II Wireless/THR30II Wirelessギターアンプをご愛用のお客様へ「ファームウェアアップデートのご案内」
- 2020年3月13日
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THR10II Wireless/THR30II Wirelessでご利用可能なギターワイヤレストランスミッター Line 6 Relay G10Tにおいて、内蔵のリチウムイオン電池起因による発熱・発煙の症状が一部の個体で確認されました。
詳しくはこちらをご確認ください。
アコースティックドラム/電子ドラム
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フィンガードラムパッド
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（土・日・祝日・センター指定定休日を除く）
マーシャル、Line 6及びAmpegの真空管アンプ製品の修理ご対応について（真空管交換を伴う修理ご対応の再開）
部品調達が困難な状況から休止しておりました真空管交換を伴う修理につきまして、2024年1月15日よりご対応を再開いたします。
真空管の仕入価格高騰のため、修理の際に交換が必要な真空管の種類によっては修理費用が大幅に値上りとなりますこと、予めご了承のほどお願い申し上げます。
*製品お預り後の見積キャンセルについては、別途点検料を申し受けますことご注意ください。
*修理についてのお問い合わせ・ご依頼はお買い上げの販売店、または最寄りのマーシャルショップで承っております。
なお、今後の部品調達状況により、真空管交換を伴う修理を再度休止させていただく場合がございます。
被災したヤマハ製品の特別修理サービス対応のご案内
- 2024年9月24日
