ヤマハ | サポート・お問い合わせ

サポート

修理料金の目安、修理に関するご相談はこちらをご覧ください。

リモコンや電源アダプター、イヤホン等の付属品/アクセサリパーツを楽天アクセサリーパーツ店でご用意しています。

ご質問に24時間自動でお答えするチャットボット機能をはじめ、各種サポートに⼿軽にアクセスいただけます。

お客様からのよくあるお問い合わせをご用意しています。お問い合わせの前にぜひご覧ください。

購入前のご相談、購入後の製品の使い方など、お電話・Webフォームよりお問い合わせください。

製品の取扱説明書をPDFファイルでご用意しています。

製品のアップデータやパソコンと製品をつなぐ場合に必要なドライバーなどをご用意しています。

製品のカタログをPDFファイルでご用意しています。

製品に対応するUSBデバイス機器の情報やMIDIデータなどをご用意しています。

過去の製品情報はこちらからご覧ください。

2025年12月15日: 誠に勝手ながら、下記の期間は休業とさせていただきます。

電話 2025年12月30日（火）～2026年1月5日（月）
メール / LINEチャット 2025年12月30日（火）～2026年1月4日（日）

お客様から休業期間中にいただきましたメール/LINEチャットでのお問い合わせにつきましては、2026年1月5日（月）より順次ご回答申し上げます。
お問い合わせ窓口の休業期間につきましては、サービスや窓口により異なる場合がありますので、該当のページにてご確認ください。
ご不便をお掛けいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。

2025年12月9日: このたびの災害により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

令和7年青森県東方沖を震源とする地震により被災した製品の特別対応について（対象地域：青森県、岩手県）

令和7年台風第22号に伴う災害により被災した製品の特別対応について（対象地域：東京都）

令和7年9月12日からの大雨に伴う災害により被災した製品の特別対応について（対象地域：三重県）

令和7年台風第15号等に伴う災害により被災した製品の特別対応について（対象地域：静岡県）

令和7年9月2日からの大雨により被災した製品の特別対応について（対象地域：秋田県）

2015年7月23日: NEO-KOTO（ネオ箏）の長年に亘るご使用で、製品側面（龍頭側）の「ペグユニット」が破損し、弦の張力によって飛び出すおそれがあります。
今後とも安心してご使用いただくために製品の点検と補強修理を無償にて実施させていただきます。
詳しくはこちらをご確認ください。

ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。