サポート・お問い合わせ

プロオーディオ・インフォメーションセンターの電話受付時間の変更およびFAX対応窓口終了のお知らせ

2019年3月29日

2019年4月1日(月)よりプロオーディオ・インフォメーションセンターの電話受付時間を「11:00~18:00」から「11:00~17:00」に変更させていただきます。また、FAX対応窓口(FAX番号:03-5652-3634)につきましても問い合わせ窓口を終了させていただきます。

インターネットラジオサービスの仕様変更につきまして

2019年3月5日

一部のネットワーク機能対応製品につきまして、インターネットラジオの仕様を変更するファームウェアの提供を開始いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

和楽器NEO-KOTO(ネオ箏) をご愛用のお客様へ「無償点検・補強修理実施のご案内」

2015年7月23日
2001年4月より2015年6月まで販売しておりましたNEO-KOTO(ネオ箏)におきまして、
長年に亘るご使用で、製品側面(龍頭側)に取付けられております「ペグユニット」が破損し、
その一部が弦の張力によって飛び出すおそれがあることが判明いたしました。
今後とも安心してご使用いただくために製品の点検と補強修理を無償にて実施させていただきます。

詳細につきましては、下記「重要なお知らせ」ページをご覧ください。
http://www.yamaha.co.jp/service/2015/15072301.html

ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層、品質管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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