サポート・お問い合わせ

窓口臨時休業のお知らせ

2020年5月27日

新型コロナウイルスの感染拡大防止対策として、以下の窓口を臨時休業しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

臨時休業窓口

※1 メール(Webフォーム)によるお問い合わせはご対応しております。

修理ご相談・サービスセンター営業再開の詳細はこちら

各種商品の取扱いについては、弊社サポートページの「よくあるご質問」もご利用ください。

【重要】THR10II Wireless/THR30II Wirelessギターアンプをご愛用のお客様へ「ファームウェアアップデートのご案内」

2020年3月13日

THR10II Wireless/THR30II Wirelessでご利用可能なギターワイヤレストランスミッター Line 6 Relay G10Tにおいて、内蔵のリチウムイオン電池起因による発熱・発煙の症状が一部の個体で確認されました。

詳しくはこちらをご確認ください。

被災したヤマハ製品の特別修理サービス対応のご案内

2019年10月16日

「vTuner」を利用したインターネットラジオサービスに関するご説明

2019年9月30日

「vTuner」を経由したインターネットラジオサービスの利用が断続的に制限された状態が続いております。当機能をご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
詳しくはこちらをご覧ください。

和楽器NEO-KOTO(ネオ箏) をご愛用のお客様へ「無償点検・補強修理実施のご案内」

2015年7月23日
2001年4月より2015年6月まで販売しておりましたNEO-KOTO(ネオ箏)におきまして、
長年に亘るご使用で、製品側面(龍頭側)に取付けられております「ペグユニット」が破損し、
その一部が弦の張力によって飛び出すおそれがあることが判明いたしました。
今後とも安心してご使用いただくために製品の点検と補強修理を無償にて実施させていただきます。

詳細につきましては、下記「重要なお知らせ」ページをご覧ください。
http://www.yamaha.co.jp/service/2015/15072301.html

ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層、品質管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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