お問い合わせ前の注意点
本ページではヤマハルーター製品に関するお問い合わせをお受けしております。
該当する窓口にお問い合わせ頂きますよう、お願い致します。
[ヤマハルーター製品のお客様サポートについて（サポート規定）]
お問い合わせ前にこちらをお読みください。
[サポート内容、製品についてアンケート調査のお願い]
お問い合わせ窓口
インターネットでのお問合せ
[個人情報の取り扱いについて]
問い合わせフォームにご入力いただく個人情報は、ヤマハルーター製品に関するお問い合わせの受付およびご回答が目的です。これ以外のサポート全般及びマーケティングで使用することはございません。なお、取得いたしましたお客様の個人情報は弊社「個人情報保護方針」に則った取り扱いを行います。詳細は、弊社「個人情報保護方針」をご覧下さい。
ファックスでのお問合せ
ご回答までにはお時間を頂く場合がございます。また、お電話でご回答を差し上げる場合がございますので、あらかじめご了解頂きますようお願い致します。
| FAX | 053-460-3489 (24時間受付) | 営業時間 月～金(祝日を除く) 午前9:00-12:00 午後13:00-17:00 |
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電話でのお問合せ
モデルによって対応窓口が異なりますので、お問合せ製品名をご確認のうえ、下記窓口を選択してください。なお、弊社個人情報の取り扱いについては個人情報保護方針をご覧ください。
ヤマハルーターお客様ご相談センター
| 対象製品 | ルーター | RTX3000 RTX1200 RTX1100 RTX810 RTX2000 RTX1500 RTX1000 RT250i RT107e RT300i RT200i RT140f RT140e RT140p RT140i RT105p RT105e RT105i RT103i RT102i RT100i RT52pro SRT100 |
|---|---|---|
| VPNクライアントソフトウェア | YMS-VPN1 YMS-VPN7 | |
| スイッチ | SWX2200-8G、SWX2200-24G | |
| 電話番号 | 03-5651-1330 | |
| ご相談受付時間 | 午前9:00-12:00 午後13:00-17:00 ※ 土・日・祝日、弊社定休日、年末年始は休業とさせていただきます。 ※ 正確なご案内と対応品質の向上の為に録音させていただいております。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
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ネットボランチコールセンター
| 対象製品 | ルーター | RTV700 RTV01 NVR500 RT58i RT57i RTA55i RTA54i RTA52i RTA50i RT56v RT60w RTW65b-WLC RTW65b RTW65i RT80i |
|---|---|---|
| 電話番号 | 03-5715-0350 | |
| ネットボランチ・インターネット電話お問い合わせ窓口 | (ネットボランチDNSサービスユーザーのみご利用いただけます) ##6259-4341 ##2157-4061 |
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| ご相談受付時間 | 午前9:00-12:00 午後13:00-17:00 ※土・日・祝日、年末年始は休業とさせていただきます。 |
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営業時間変更のお知らせ
2009年4月1日よりネットボランチコールセンターの営業時間を次のように変更いたします。
相談受付時間:午前9:00-12:00 午後13:00-17:00 ※土・日・祝日、年末年始は休業とさせていただきます。
＊インターネット電話で正常に通話できない場合は、インターネット電話機能FAQの [トラブルシューティング]をご参照の上、無料インターネット電話確認用アンサーホンにて動作をご確認ください。##2157-4061 (確認用アンサーホン)
問題が解決できない場合は、上記ネットボランチコールセンターまでお問い合わせください。
製品カタログ
カタログ送付依頼
[個人情報の取り扱いについて]
送付依頼フォームにご入力いただく個人情報は、ヤマハルーター製品総合カタログの送付が目的です。これ以外の目的でことはございません。なお、取得いたしましたお客様の個人情報は弊社「個人情報保護方針」に則った取り扱いを行います。詳細は、弊社「個人情報保護方針」をご覧下さい。
商品企画や技術・アイデアなどのご提案にあたる内容は、お受けすることを差し控えさせて頂いております。あらかじめご了承ください。
