平成28年熊本県熊本地方の地震に係る被災製品への特別修理サービス対応についてサポートメニュー

 この度の熊本県熊本地方の地震で被災された方々に、謹んでお見舞い申し上げますとともに、
一日も早く被災地が復興されますことを祈念いたします。

 弊社では、平成28年熊本県熊本地方の地震に係る災害救助法が適用された地域で被災されたお客様に特別料金にて修理サービス対応を実施いたします。
以下の内容をご確認の上、ご用命の際は、各担当窓口にご依頼ください。

適用地域

平成28年熊本県熊本地方の地震に係る災害救助法適用地域
※詳細は、内閣府 防災情報のページ(下記リンク参照)をご確認ください。
http://www.bousai.go.jp/

対象製品

ヤマハ電子楽器・電気音響製品、ヤマハピアノ、ヤマハギター、ドラム製品(マーチングドラムを除く)
Steinbergブランドのハードウェア製品(USB-eLicenserを除く)

適用期間

2016年4月14日より
本サービスの適用終了時期につきましては、改めてご連絡いたします。

修理サービス特別対応

適用対象製品:電子楽器・電気音響製品

ご依頼先

ヤマハ修理ご相談センター
TEL 0570-012-808
FAX 06-6649-9340
受付時間 月曜~金曜 10:00~17:00

その他

◆製品の取扱について

電子楽器・電気音響機器が破損を受けた場合は、電源を入れずに電源プラグをコンセントから抜いて「ヤマハ修理ご相談センター」にご相談ください。内部が破損している可能性があり電源を入れると発煙や発火の恐れがあります。

◆ヤマハピアノ・エレクトーンなど楽器が転倒、移動した場合について

お客様ご自身で動かすことは大変危険です。
お買い上げいただいた販売店や最寄りのヤマハ特約店にご相談いただくことをお薦めします。

◆製品の廃却について

被災によって修理再生が困難となったピアノ・エレクトーンなどは、災害廃棄物に該当する可能性があります。
災害廃棄物の処理については、各自治体が定める計画に沿って実施されることになりますので、一般のお客様の被災されたピアノの廃棄については、まずは各自治体へご相談くださいますようお願いいたします。