ホームシアター・オーディオ 修理情報

お客様にて、お買い上げの販売店、もしくは弊社修理受付窓口（サービスセンター等）に修理品をお持込いただき、修理完了後に引取りに来ていただく方法です。（宅配でのご返却もできます。別途、代引き送料・手数料が必要です）

お客様にて、弊社修理受付窓口（サービスセンター等）に修理品をご送付いただき、修理完了後にお客様のご自宅へお届けする方法です。「修理依頼票」に必要事項をご記入いただき、修理品に添付のうえ修理受付窓口までお送りください。保証期間中は保証書も添付ください。

「修理依頼票（PDFファイル）」

指定宅配業者（ヤマト運輸）がお客様宅の玄関先まで修理品をお引取りにお伺いし、修理完了後にお客様のご自宅にお届けする方法です。予め製品をラック等から外し梱包できる状態にしておいてください。修理のご依頼は、ヤマハ修理ご相談センターへお電話にてご依頼ください。※当サービスをご利用頂ける製品には制限があります。寸法：７００×５１０×３４０(mm）の箱に入る製品重さ：２５kg以内

出張修理対象製品につきまして、弊社サービス技術者がお客様のご自宅にお伺いし、修理する方法です。修理のご依頼は、お買い上げの販売店、もしくはヤマハ修理ご相談センターへご依頼ください。お持ちの製品の「出張修理対象品」/「持込対象品」の区分につきましては、お手元の保証書をご確認ください。

記載の料金は代表的な症状についての修理料金（技術料＋部品代）の目安です。修理内容とご使用期間によって料金が異なりますので、予めご了承ください。また、記載の料金はお客様から弊社サービスセンターに直接ご依頼いただいた場合の料金です。ご使用開始から10年以上経過した製品の修理料金は別途お見積りとなります。

お買い上げのお店でご加入された延長保証サービス（保険）につきましては、お買い上げのお店にご依頼ください。

弊社では、製品ごとに補修用性能部品（製品の機能を維持するために必要な部品）の最低保有期間を定めており、製品の生産終了後6年～8年間です。製品毎の最低保有期間は取扱説明書に記載しています。補修用性能部品の保有期間を過ぎている製品、もしくは、修理後に製品の性能を維持できない可能性がある製品につきましては、修理をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。修理不可製品につきましては、ヤマハ修理ご相談センターにご確認ください。