スタインバーグ製品・コンピューターミュージック製品サポートメニュー

お問い合わせ前に必ず「サポート対象製品」と「サポートの範囲」をお読みになられ、お使いの製品がサポート対象であることを
ご確認の上お問い合わせください。並行輸入品、Cubase LEシリーズはサポート対象外です。
■ サポート対象製品(日本国内のサポートについて)
http://japan.steinberg.net/jp/support/supported_products_jp.html
■ サポート範囲(サポートのご案内)
http://jp.yamaha.com/support/music-production/steinberg_before

よくあるお問い合わせ

お客様からお寄せいただくよくあるお問い合わせをまとめました。お問い合わせの前にぜひご確認ください。

代表的なお問い合わせ例

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ご購入・お取扱いに関するお問い合わせ窓口

お問い合わせの際には下記の点についてあらかじめご確認の上、お問い合わせください。

  • ・正確な製品名(Cubaseの場合、Elements等のグレードやバージョンナンバー)、コンピューターのOS名。
  • ・あらかじめ参照したマニュアルのページ数、箇所。Q&Aやビデオ等のタイトル、URL。
  • ・ご自身で試された操作の手順や、表示された場合エラーメッセージの内容、ファイルのデータ形式等の諸情報。
  • ・該当製品のアップデータの適用、初期化等あらかじめお試しになられた手段。
  • ・オーディオインターフェイス(オーディオデバイス)の機種名。他社製品の正確な製品名、バージョン情報。

スタインバーグ・コンピューターミュージック・インフォメーションセンター

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バージョンアップ/アップグレードのご注文について

スタインバーグバージョンアップセンター

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Steinberg Online Shopへのお問い合わせ

Steinberg Online Shopでのご注文の契約先は、Steinberg の再販売業者 asknet AGとなります。ご購入に関するご質問は、お手数ではございますが、下記URLからAsknet AG社へお問合せくださいますようお願い申し上げます。

アスクネット株式会社(ASKNET AG)サポートセンター

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修理に関するお問い合わせ・ご依頼窓口

修理のご依頼は、お買い上げの販売店にご相談ください。
転居や贈答品などで販売店に連絡できない場合は、下記ヤマハ修理ご相談センターまでお問い合わせください。

ヤマハ修理ご相談センター

修理受付窓口

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