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東日本大震災被災製品への対応について

04月08日

　この度の「東日本大震災」で被災された方々に、謹んでお見舞い申し上げますとともに、一日も早く被災地が復興されますことを祈念いたします。
　災害救助法対象地域（東京都を除く）にお住まいのお客様が所有し、地震や津波で影響を受けたヤマハピアノ、エレクトーン・クラビノーバ等電子楽器、電気音響製品について以下のとおりご案内いたします。
 

●特別修理対応について

被害を受けられましたお客様ご愛用のヤマハエレクトーン・クラビノーバ等電子楽器、電気音響製品の点検・修理につきましては、特別価格による修理対応を行っております。詳細につきましては、下記「ヤマハ修理ご相談センター」にお問い合わせ下さいますよう、お願いいたします。

●浸水した電子楽器、電気音響製品の取り扱いについて

お客様ご愛用の電子楽器・音響機器が水害等により破損または浸水した場合は、電源を入れずに、まず電源プラグをコンセントから抜いて「ヤマハ修理ご相談センター」にご相談ください。外観は乾燥しているようでも内部が乾燥していなかったり、泥や塩分が電源部や電気基板等に付着している状態で電源を入れると発煙や発火の恐れがあります。

●ヤマハピアノ・エレクトーンなど楽器が転倒、移動、浸水した場合について

お客様ご自身で動かすことは大変危険です。お買い上げいただいた販売店や最寄りのヤマハ特約店にご相談いただくことをお薦めいたします。お近くにヤマハ特約店がない場合、ピアノ・エレクトーン等の家屋内移動・一時保管のご用命は下記の協力会社でも承っております。日程や料金等は下記最寄りの窓口にお問い合わせください。

・北関東ピアノ運送（有）　仙台営業所　［災害救助法対象地域　対応可能エリア（青森県、岩手県、宮城県、福島県）］

住所	：	宮城県仙台市若林区六丁の目中町8-5
電話番号	：	022-781-8520
FAX	：	022-781-8521
受付時間	：	月曜～土曜 9:00～12:00、13:00～18:00 （日曜定休）

※現在ご要望多数につき、引き取り日程については調整させていただいております。

・北関東ピアノ運送（有）　福島営業所　［災害救助法対象地域　対応可能エリア（福島県、栃木県、茨城県）］

住所	：	福島県郡山市喜久田町卸1-119-1
電話番号	：	024-959-1090
FAX	：	024-959-1091
受付時間	：	9:00～12:00、13:00～18:00 （転送により24時間対応可能）
定休	：	無休<春季大型連休期間、夏季休業期間、年末年始を除く>

 

・北関東ピアノ運送（有）　本社　［災害救助法対象地域　対応可能エリア（栃木県）］

住所	：	群馬県伊勢崎市三室町5579-4
電話番号	：	0270-63-0363
FAX	：	0270-63-0534
受付時間	：	9:00～12:00、13:00～18:00 （転送により24時間対応可能）
定休	：	無休<春季大型連休期間、夏季休業期間、年末年始を除く>

 

なお、被災によって修理再生困難となったピアノ等の災害廃棄物の処理につきましては、まず各自治体へご相談くださいますようお願いいたします。

その他ご不明の点は「ヤマハ修理ご相談センター」までご相談ください。

●計画停電の対象地域にお住まいのお客様へ（東京電力管内・東北電力管内）

計画停電の影響により修理作業ができなくなることが予想され、修理のご依頼をいただいてから訪問までにお時間をいただく場
合や、お約束日の変更をさせていだたく場合がございます。

 
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。