ロングランサポート 自然故障をトータル5年間保証
- トータル
5年 - 回数
無制限 - 本体購入
価格まで
ヤマハ管楽器 安心アフターサポート
ヤマハ管楽器
安心アフターサポートとは
対象者・対象製品・適用期間
◆ 対象者
2020年9月1日以降に、日本国内で対象製品を新品購入された個人のお客様
※ヤマハミュージックメンバーズの会員登録（無料）が必要です
◆ 対象製品
フルート
ピッコロ
クラリネット
サクソフォン
オーボエ
ファゴット
トランペット
フリューゲルホルン
コルネット
ホルン
トロンボーン
アルトホルン
バリトン
ユーフォニアム
チューバ
マーチングブラス
※上記製品の中古品､学校備品､レンタル･リース品､譲渡･転売品､ 電子製品および､付属品(マウスピース､リード､リガチャー､ キャップ､ストラップ､ケース､ケースカバー等)は除きます｡
◆ 適用期間
サービス適用期間中に発生した故障、依頼した修理・メンテナンスが対象です。
※1 ご購入日から1年間はメーカー保証期間です。メーカー保証については こちら をご確認ください。
■2020年9月1日～2020年12月31日に購入されたお客様のサービス適用期間
ご利用の流れ
安心アフターサポートのお申し込みは、ヤマハミュージックメンバーズの会員登録（無料）が必要です。
管楽器ご購入から1カ月以内にお申し込みください。申込フォーム送信完了時に申込受付完了メールが届きます。
修理・メンテナンスの際は、安心アフターサポート修理対応店にご依頼ください。
修理品受け取り後、1カ月以内にキャッシュバック・デジタルギフト申請をお願いします。申請月の翌月末までに、キャッシュバック・デジタルギフトの受け取り方法をメールでご案内します。内容をご確認のうえ、期限までにお受け取り・ご利用ください。
お申し込み方法
お申し込み手順／品番・製造番号確認方法＜年末年始休業のお知らせ＞
誠に勝手ながら、安心アフターサポート事務局は2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)まで休業とさせていただきます。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始日の1月6日(月)以降に順次回答いたします。
休業明けは混雑することが予測されますので、通常よりも回答までにお時間をいただく場合がございます。
皆様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
尚、休業期間中であっても、安心アフターサポートのお申し込みとデジタルギフト・キャッシュバック申請は行っていただけます。
誠に勝手ながら、安心アフターサポート事務局は2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)まで休業とさせていただきます。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、営業開始日の1月6日(月)以降に順次回答いたします。
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皆様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
尚、休業期間中であっても、安心アフターサポートのお申し込みとデジタルギフト・キャッシュバック申請は行っていただけます。
- ※本サービスのお申し込みはWEB限定です。書面等でのお申し込みはお受けできませんのでご了承ください。
- ※安心アフターサポートのお申し込みには、ヤマハミュージックメンバーズの会員登録（無料）が必要です。
- ※お申し込み完了前に発生した故障等の修理依頼および、本サービス適用期間終了後の修理には、本サービスは適用されません。
- ※サポートの適用は、ヤマハ管楽器リペアグレード認定技術者の判断に基づき、弊社が決定します。
- ※一部のキャンペーンや割引サービスと併用できない場合がございます。
- ※持込修理の際の移動･輸送に要する費用､送付費用､出張修理の際に出張に要する費用等は､お客様にご負担いただきます｡
- ※本サービスを利用するために発生した利用者の通話料および通信料等の費用は､利用者の負担とします。
- ※個人情報の取り扱いについてはこちら
FAQ
登録・申込
- 【管楽器】安心アフターサポートへの申し込みは無料ですか？
- 【管楽器】ヤマハオンラインメンバー コンテンツサービス仮登録メールが届きません
- 【管楽器】ヤマハミュージックメンバーズにログインできません
- 【管楽器】楽器の代金を支払いましたが、納品に数カ月かかります。レシートとメーカー保証書の日付が違いますが申し込みできますか?
- 【管楽器】未成年者でも安心アフターサポートに申し込みできますか？
- 【管楽器】銀行振込の場合など、レシートが発行されない場合、安心アフターサポートに申し込みできますか？
- 【管楽器】安心アフターサポートへ書面での申し込みは可能ですか？
- 【管楽器】安心アフターサポートに申し込み後、ヤマハミュージックメンバーズを退会してもよいですか？
- 【管楽器】ヤマハミュージックメンバーズ会員登録の際に求められる、プレミアム会員認証コードとは何ですか？
- 【管楽器】安心アフターサポート申し込みフォームの画像選択ボタンを押しても反応しません
- 【管楽器】フィーチャーフォンでヤマハミュージックメンバーズに登録できますか？
サービス適用
修理
キャッシュバック・デジタルギフト
その他
個人情報取扱いについて
（株）ヤマハミュージックジャパンは、ヤマハ管楽器 安心アフターサポート（以下、「当サービス」という）のお申込み・ご利用時にご提供いただいたお客様の個人情報を、楽器修理やキャッシュバック申請の受付・お問合せ対応・諸連絡等、当サービスの運営、ならびに当サービスや管楽器に関する有益な情報の提供等に利用いたします。また、当サービスに関する業務の外部委託先に、その業務に必要な範囲に限って提供する場合があります。
〈共同利用〉
上記のほか、お客様の個人情報を、以下の内容で共同利用させていただきます。
- (1)共同利用の目的
- ヤマハ管楽器 安心アフターサポートにおける業務・サービス（楽器修理やキャッシュバック申請の受付・お問合せ対応・諸連絡等）を円滑に運営・ご提供するため
- (2)共同利用する個人データの項目
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、商品購入履歴
- (3)共同利用する者の範囲
- ①ヤマハ株式会社
- ②株式会社ヤマハコーポレートサービス
- ③ヤマハ管楽器 安心アフターサポート修理対応店
- (4)共同利用における個人データの管理責任者
- 株式会社ヤマハミュージックジャパン
当サービスのお申込み・ご利用時にご提供いただいた個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去等をご希望の際は、下記お問合せ先までご連絡ください。
お問い合わせ
＜年末年始休業のお知らせ＞
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皆様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
尚、休業期間中であっても、安心アフターサポートのお申し込みとデジタルギフト・キャッシュバック申請は行っていただけます。
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尚、休業期間中であっても、安心アフターサポートのお申し込みとデジタルギフト・キャッシュバック申請は行っていただけます。
【ヤマハ管楽器
安心アフターサポート 事務局】
株式会社ヤマハコーポレートサービス
Webフォーム
※お問い合わせ種別：「ヤマハ管楽器 安心アフターサポートについて」を選択ください。
TEL：0120-225-808
月～金 10:00～17:00
※土日祝及び事務局指定休日は除く
