日本国内でのスタインバーグ製品のサポートについて: 株式会社ヤマハミュージックジャパン
2022/07/05 更新
株式会社ヤマハミュージックジャパンでのお問い合わせ対応やバージョンアップ / アップグレードなどのすべてのサポート・サービスは、ヤマハが輸入・販売した製品を購入され、これに含まれるライセンスコードにてユーザー登録された方に限ります。なお、日本国内から Steinberg Online Shop へアクセスし、オンライン購入された製品もサポート対象となります。
（* 2013年4月1日よりヤマハ株式会社から株式会社ヤマハミュージックジャパンに変更いたしました。ヤマハ株式会社が輸入・販売した製品も株式会社ヤマハミュージックジャパンにてサポート・サービスを提供いたします。）
サポート対象製品
ソフトウェア
| Cubase Pro 12 / 11 / 10.5 / 10 / 9.5 / 9 / 8.5 | Backbone |
| Cubase Artist 12 / 11 / 10.5 / 10 / 9.5 / 9 / 8.5 | Iconica Opus / Sections & Players / Ensembles |
| Cubase Elements 12 / 11 / 10.5 / 10 / 9.5 / 9 | Electric Bass |
| Nuendo 12 / 11 / 10 / 8 | The Grand 3 |
| Nuendo Live 2 / 1 | Padshop 2 / 1, Padshop Pro |
| Dorico Pro 4 / 3.5 / 3 / 2, Dorico Elements 4 / 3.5 / 3 / 2, Dorico (1) | Absolute 5 / 4 / 3 / 2 / 1 |
| WaveLab Pro 11 / 10 / 9.5 / 9 | Retrologue 2 / 1 |
| WaveLab Elements 11 / 10 / 9.5 / 9 | Neo Soul Keys |
| WaveLab Cast | Dark Planet, Hypnotic Dance, Triebwerk |
| HALion 6 / 5, HALion Sonic 3 / 2 | RND Portico Plug-In |
| HALion Symphonic Orchestra (ダウンロード版) | Yamaha Vintage Plug-In Collection |
| Groove Agent 5 / 4 | VST Sound Instrument Set, VST Sound Loop Set, Sequel Content Set |
ハードウェア
| USB-eLicenser (Steinberg Key) | MR816CSX, MR816X |
| AXR4T, AXR4U | CMC-CH, CMC-FD, CMC-QC, CMC-PD, CMC-TP, CMC-AI |
| UR22C, UR24C, UR44C, UR816C | CC121 |
| UR-RT2, UR-RT4 | CI2+, CI2, CI1 |
| UR12, UR22mkII, UR22, UR242, UR44, UR28M, UR824 | Nuendo SyncStation |
簡易サポート/サポート対象外製品
以下の Steinberg 製品 / ヤマハ製品バンドルソフトウェアについては、ソフトウェアのインストール、アクティベーション、バンドルされているハードウェアとの初期設定など、ご購入から使い始めまでの簡易サポートのみ行っております。あらかじめご了承ください。
* Steinberg 製品、ヤマハ製品以外にバンドルされている場合にはヤマハミュージックジャパンでのサポート対象外です。
* App Store から無償にてダウンロード可能な製品（例: Cubasis LE）については、UR シリーズ等の関連するハードウェアを未購入の状態では、簡易サポートをいたしかねます。
- Cubase AI 12 / 11 / 10.5 / 10 / 9.5 / 9, WaveLab LE 10 / 9.5 / 9, Cubasis LE, HALion Sonic SE 3, Dorico SE
また Cinematique Instruments for HALion などのパートナー製品や SpectraLayers については、インストールまでの簡易サポートのみ行っております。ご使用方法その他については国内サポートの対象外につき、お手数ですが開発元に直接お問い合わせください。
Cubasis for iOS / Android、Dorico for iPad などのアプリ各種は国内サポートの対象外です。サポート情報につきましては、Steinberg のフォーラム（英語）をご参照ください。
| 簡易サポートソフトウェアが付属する ヤマハ製品 | お問い合わせ窓口 |
| 上記 Steinberg ハードウェア VOCALOID スターターキット |
スタインバーグ・インフォメーションセンター |
| MONTAGE シリーズ MODX シリーズ MOTIF XF / MOX / MOXF シリーズ MX / MMシリーズ |
お客様コミュニケーションセンター シンセサイザー・デジタル楽器ご相談窓口 |
| THR シリーズ DTXシリーズ |
お客様コミュニケーションセンター ギター・ドラムご相談窓口 THRシリーズ / DTX シリーズ |
| POCKETRAK シリーズ MG シリーズ / AG シリーズ 01V96i |
プロオーディオ・インフォメーションセンター |
| VOCALOID4 Editor for Cubase * VOCALOID ライブラリとのセット販売を含む |
ヤマハ製品 VOCALOID お客様センター |
| 他社製品 (Cubase LE シリーズが付属します) |
ヤマハミュージックジャパンでは Cubase LE シリーズのサポート対応を行っておりません。各種スクールをご利用ください。 |
以下のバンドルソフトウェアについてはサポート対応をしておりません。あらかじめご了承ください。
- Cubase LE 12 / 11 / 10.5 / 10 / 9.5 / 9 / 8 / 7 / 6 / 5 / 4, Cubase LE
サポート終了製品
以下の製品はサポートを終了しております。ご了承ください。
| 16bit D/A |
| ADAT Computer Interface |
| Ambisone VST |
| Apogee MasterTools TDM |
| Attack |
| Avalon |
| B.BOX Package |
| Clean! |
| Cubase Pro 8 |
| Cubase 4 / 5 / 6 / 6.5 / 7 / 7.5 |
| Cubase Artist 6 / 6.5 / 7 / 7.5 / 8 |
| Cubase Studio 4 / 5 |
| Cubase Elements 6 / 6.5 / 7 / 8 |
| Cubase Essential 4 / 5 |
| Cubase AI 4 / 5 / 6 / 6.5 / 7 / 8 |
| Cubase 1 / 2 / 3 |
| Cubase Audio |
| Cubase Dance Pack |
| Cubase Lite |
| Cubase Producer Pack |
| Cubase Score |
| Cubase SE 1 / 2 / 3 |
| Cubase SL 1 / 2 / 3 |
| Cubase SX 1 / 2 / 3 |
| Cubase Studio Pack |
| Cubase VST |
| Cubasis |
| Cubeat |
| D Cota |
| DDP SOLUTION |
| DeClicker |
| DeNoiser |
| DMP-7 |
| Dolby Digital Encoder |
| D-Pole |
| DTS Encoder |
| Dynasone |
| Free D |
| FreeFilter |
| get it on CD |
| Groove Agent 1 / 2 / 3 |
| HALion 1 / 2 / 3 / 4 |
| HALion Sonic 1 / SE 1 |
| HALion Player |
| HALion String Edition 1 / 2 |
| HALion Symphonic Orchestra (パッケージ版) |
| houston |
| Hyper modulebundle |
| Hyperprism |
| Hypersonic 1 / 2 |
| Key-Expander |
| L.Maximizer |
| Listen |
| LM-4 / LM-4 MarkⅡ |
| Loudness Maximizer |
| Magneto |
| Master Score |
| MIDEX 3 / 8 |
| Model-E |
| Nuendo 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 6.5 / 7 |
| Nuendo Studio System |
| OrangeVocoder |
| Plex |
| PPG |
| Pro24 |
| Pro-52 |
| Pro-Five |
| Q-Metric |
| QuadraFuzz |
| Reason |
| ReBirth |
| Recycle! |
| Red ValveIt |
| Roomulator |
| Sequel 1 / 2 / 3 / LE 2 / LE 3 |
| SMP-24 |
| sonote beat re:edit |
| Soundworks |
| Spectralizer |
| SPL DeEsser |
| ST24 / 96 |
| Steinberg Surround Edition |
| Studio Case 1 / 2 |
| Synthworks |
| TC Surround Verb |
| The Grand 1 / 2 |
| Time Bandit |
| Time Lock |
| TL Audio EQ-1 |
| Tun - A TDM E |
| Twenty Four |
| Urban Atmospheres |
| USB-2-MIDI |
| Virtual Bassist |
| Virtual Guitarist 1 / 2 / Electric Edition |
| Virtual Instruments Collection |
| Voice Designer |
| Voice Machine |
| VoxCiter |
| VSL2020 |
| V-STACK |
| Waldorf Edition |
| Warp |
| WaveLab 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7 / 8 / 8.5 |
| WaveLab Elements 7 / 8 / 8.5 |
| WaveLab Studio 6 |
| WaveLab LITE |
| X Pose |
| Xphrase |