日本国内でのスタインバーグ製品のサポートについて: 株式会社ヤマハミュージックジャパン
2023/4/26 更新
株式会社ヤマハミュージックジャパンでのお問い合わせ対応やバージョンアップ / アップグレードなどのすべてのサポート・サービスは、ヤマハが輸入・販売した製品を購入され、これに含まれるライセンスコードにてユーザー登録された方に限ります。なお、日本国内から Steinberg Online Shop へアクセスし、オンライン購入された製品もサポート対象となります。
（* 2013年4月1日よりヤマハ株式会社から株式会社ヤマハミュージックジャパンに変更いたしました。ヤマハ株式会社が輸入・販売した製品も株式会社ヤマハミュージックジャパンにてサポート・サービスを提供いたします。）
サポート対象製品
ソフトウェア
| Cubase Pro / Artist / Elements 11 〜 12 | Iconica Opus / Sections & Players / Ensembles |
| Nuendo 11 〜 12 | Electric Bass |
| Nuendo Live 2〜 3 | The Grand 3 |
| Dorico Pro / Elements 3 〜 5 | Padshop 2 |
| WaveLab Pro / Elements 10 〜 11 | Absolute Collection 4 〜 6 |
| WaveLab Cast | Retrologue 2 |
| HALion 6 〜 7, HALion Sonic 3 / 7 | Dark Planet, Hypnotic Dance, Triebwerk |
| HALion Symphonic Orchestra (ダウンロード版) | RND Portico Plug-In |
| Groove Agent 5 | Yamaha Vintage Plug-In Collection |
| Backbone | VST Sound Instrument Set, VST Sound Loop Set |
| eLicenser Control Center |
ハードウェア
| USB-eLicenser (Steinberg Key) | UR12, UR22mkII, UR22, UR242, UR44, UR28M, UR824 |
| AXR4T, AXR4U | CC121 |
| UR22C, UR24C, UR44C, UR816C | Nuendo SyncStation |
| UR-RT2, UR-RT4 |
簡易サポート/サポート対象外製品
以下の Steinberg 製品 / ヤマハ製品バンドルソフトウェアについては、ソフトウェアのインストール、アクティベーション、バンドルされているハードウェアとの初期設定など、ご購入から使い始めまでの簡易サポートのみ行っております。あらかじめご了承ください。
* Steinberg 製品、ヤマハ製品以外にバンドルされている場合にはヤマハミュージックジャパンでのサポート対象外です。
* App Store から無償にてダウンロード可能な製品（例: Cubasis LE）については、UR シリーズ等の関連するハードウェアを未購入の状態では、簡易サポートをいたしかねます。
- Cubase AI 11 〜 12, WaveLab LE 10 〜 11, Cubasis LE, HALion Sonic SE 3, Dorico SE
また Cinematique Instruments for HALion などのパートナー製品や SpectraLayers については、インストールまでの簡易サポートのみ行っております。ご使用方法その他については国内サポートの対象外につき、お手数ですが開発元に直接お問い合わせください。
Cubasis for iOS / Android、Dorico for iPad などのアプリ各種は国内サポートの対象外です。サポート情報につきましては、Steinberg のフォーラム（英語）をご参照ください。
| 簡易サポートソフトウェアが付属する ヤマハ製品 | お問い合わせ窓口 |
| 上記 Steinberg ハードウェア VOCALOID スターターキット |
スタインバーグ・インフォメーションセンター |
| MONTAGE シリーズ MODX シリーズ MOTIF XF / MOX / MOXF シリーズ MX / MMシリーズ |
お客様コミュニケーションセンター シンセサイザー・デジタル楽器ご相談窓口 |
| THR シリーズ DTXシリーズ |
お客様コミュニケーションセンター ギター・ドラムご相談窓口 THRシリーズ / DTX シリーズ |
|
MG シリーズ / AG シリーズ / DM3シリーズ 01V96i |
プロオーディオ・インフォメーションセンター |
| VOCALOID6 VOCALOID4 Editor for Cubase * VOCALOID ライブラリとのセット販売を含む |
ヤマハ製品 VOCALOID お客様センター |
| 他社製品 (Cubase LE シリーズが付属します) |
ヤマハミュージックジャパンでは Cubase LE シリーズのサポート対応を行っておりません。各種スクールをご利用ください。 |
以下のバンドルソフトウェアについてはサポート対応をしておりません。あらかじめご了承ください。
- Cubase LE 4 〜 12, Cubase LE
サポート終了製品
以下の製品はサポートを終了しております。ご了承ください。
（ヤマハミュージックジャパン取り扱い開始以前の製品を含みます）
| 16bit D/A |
| Absolute Collection 1 〜 3 |
| ADAT Computer Interface |
| Ambisone VST |
| Apogee MasterTools TDM |
| Attack |
| Avalon |
| B.BOX Package |
| CI Series |
| Clean! |
| CMC Series |
| Cubase Pro 8 〜 10.5 |
| Cubase 4 〜 7.5 |
| Cubase Artist / Elements 6 〜 10.5 |
| Cubase Studio / Essential 4 〜 5 |
| Cubase AI 4 〜 10.5 |
| Cubase 1 〜 3 |
| Cubase Audio |
| Cubase Dance Pack |
| Cubase Lite |
| Cubase Producer Pack |
| Cubase Score |
| Cubase SE / SL / SX 1 〜 3 |
| Cubase Studio Pack |
| Cubase VST |
| Cubasis |
| Cubeat |
| D Cota |
| DDP SOLUTION |
| DeClicker |
| DeNoiser |
| DMP-7 |
| Dolby Digital Encoder |
| Dorico Pro / Elements 2 |
| Dorico 1 |
| D-Pole |
| DTS Encoder |
| Dynasone |
| Free D |
| FreeFilter |
| get it on CD |
| Groove Agent 1 〜 4 |
| HALion 1 〜 5 |
| HALion Sonic / SE 1 〜 2 |
| HALion Player |
| HALion String Edition 1 〜 2 |
| HALion Symphonic Orchestra (パッケージ版) |
| Houston |
| Hyper modulebundle |
| Hyperprism |
| Hypersonic 1 〜 2 |
| Key-Expander |
| L.Maximizer |
| Listen |
| LM-4 / LM-4 MarkⅡ |
| Neo Soul Keys |
| Loudness Maximizer |
| Magneto |
| Master Score |
| MIDEX 3 / 8 |
| Model-E |
| MR816X / CSX |
| Nuendo 1 〜 10.5 |
| Nuendo Live 1 |
| Nuendo Studio System |
| OrangeVocoder |
| Padshop / Pro 1 |
| Plex |
| PPG |
| Pro24 |
| Pro-52 |
| Pro-Five |
| Q-Metric |
| QuadraFuzz |
| Reason |
| ReBirth |
| Recycle! |
| Red ValveIt |
| Retrologue 1 |
| Roomulator |
| Sequel / LE 1 〜 3 |
| SMP-24 |
| sonote beat re:edit |
| Soundworks |
| SpectraLayers 6 〜 7 |
| Spectralizer |
| SPL DeEsser |
| ST24 / 96 |
| Steinberg Surround Edition |
| Studio Case 1 〜 2 |
| Synthworks |
| TC Surround Verb |
| The Grand 1 〜 2 |
| Time Bandit |
| Time Lock |
| TL Audio EQ-1 |
| Tun - A TDM E |
| Twenty Four |
| Urban Atmospheres |
| USB-2-MIDI |
| Virtual Bassist |
| Virtual Guitarist 1 〜 2 / Electric Edition |
| Virtual Instruments Collection |
| Voice Designer |
| Voice Machine |
| VoxCiter |
| VSL2020 |
| V-STACK |
| Waldorf Edition |
| Warp |
| WaveLab 1 〜 8.5 |
| WaveLab Pro 9 〜 10 |
| WaveLab Elements 7 〜 10 |
| WaveLab Studio 6 |
| WaveLab LITE |
| X Pose |
| Xphrase |