お問い合わせの前に

「故障かな?」と思ったら

Q&Aもしくはお持ちの製品の取扱説明書から、正しいお取り扱い方法 / 同じような症状の対処法をご確認ください。

 

出張修理対象製品

電子ピアノやエレクトーン、ハイブリットピアノ等の大型楽器音響製品が対象です。
修理手法は保証書からもご確認いただけます。(「出張修理」と記載されています。)

> 出張修理の料金目安はこちら
> 出張修理のご依頼方法はこちら

預かり修理対象製品

ポータブルキーボードやギター、ホームオーディオ製品等の小型楽器音響製品が対象です。
修理手法は保証書からもご確認いただけます。(「持込修理」と記載されています。)

> 預かり修理の料金目安はこちら
> 預かり修理のご依頼方法はこちら

ヤマハサービスセンター修理対象外製品

下記製品の修理は購入店にご相談ください。
・アコースティックピアノ
・管楽器(デジタル管楽器、ピックアップミュートを除く)
・弦楽器(ギターを除く)
・打楽器
・アコースティックドラム

出張修理

■クレジットカード
修理完了時にクレジットカードにてお支払いいただく方法です。以下のブランドのカードがご利用可能です。


■後払い・掛け払い
修理完了時ではなく、修理完了後に郵送される払込票で後日お支払いいただく方法です。

> GMO後払い・掛け払いご利用に際しての注意事項

預かり修理(窓口でお引き取りいただく場合)

■クレジットカード
修理完了品を窓口でお引き取りいただく時にクレジットカードにてお支払いいただく方法です。


■現金
修理完了品を窓口でお引き取りいただく時に現金にてお支払いいただく方法です。

預かり修理(宅配でのご返却の場合)

■代引き
修理完了品をお受取りの際に宅配ドライバーに修理代金をお支払いただく方法です。
別途、送料・代引き手数料を頂きます。また、お支払いは現金のみになります。

お客様向けご相談窓口 電話番号変更のご案内(変更日:2024年10月1日)

2024年9月24日

被災したヤマハ製品の特別修理サービス対応のご案内

2024年9月24日