楽器・音響製品 - 修理のお問い合わせ

システム障害による、お問い合わせの受信不具合について

2024年11月18日

平素よりヤマハ製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
11月15日15:00-11月16日0:22に発生したシステム障害により、その時間帯にウェブフォームにご入力いただいたお問い合わせの一部が受信できていないことが判明いたしました。
既にシステムの復旧を確認しており、通常通りご利用いただけます。
該当時間帯に弊社からの返信が届いていない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご利用のお客さまへ多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

製品名を確認の上ご連絡いただきますと、よりスムーズにご相談いただけます。
お問合せの前に取扱説明書または保証書にて製品名をご確認ください。なお、一部の製品は下記のページからもご確認いただけます。

     

WEBフォームにて24時間受け付けております。

 

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この表は、過去の受付状況を元に混雑状況を相対的に表現したものです。あくまで目安となります。 この実際の状況とは異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。