楽器・音響製品-出張修理のご依頼

システム障害による、お問い合わせの受信不具合について

2024年11月18日: 平素よりヤマハ製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
11月15日15:00-11月16日0:22に発生したシステム障害により、その時間帯にウェブフォームにご入力いただいたお問い合わせの一部が受信できていないことが判明いたしました。
既にシステムの復旧を確認しており、通常通りご利用いただけます。
該当時間帯に弊社からの返信が届いていない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご利用のお客さまへ多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

電子ピアノやエレクトーン、ハイブリットピアノ等の大型楽器音響製品が対象です。
修理手法は保証書からもご確認いただけます。(「出張修理」と記載されています。)

Step1 修理を申し込む

ご購入店、もしくはヤマハ修理ご相談センターへ修理をお申し込みください。

Step2 日程調整

数日中に当社からご訪問日時のお打ち合わせ電話を差し上げます。

Step3 訪問して診断

修理技術者が指定日時にご自宅、又はご指定の場所へ訪問します。修理品を診断し、修理内容とお見積金額をご説明いたします。
> 修理料金の概算費用はこちら

Step4 修理

同意いただいた後、その場で修理いたします。修理の内容により、複数回のご訪問となる場合もございます。
お支払いはクレジットカード、もしくはコンビニ払い等の後払いになります。お支払方法の詳細は修理料金のお支払方法をご覧ください。
修理担当者がお伺いしたのちにキャンセルされた場合は、キャンセル料および出張料をご負担いただきます。詳しくは出張修理の料金目安をご確認ください。

お申し込みの前に、以下の情報をご準備ください。
・製品名
・製造番号
・購入日（保証期間内の場合）