個人情報保護方針

個人情報保護方針

ヤマハ株式会社およびヤマハグループ各社は、お客様の個人情報を保護することは、法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務であると考えております。 当社は、「高い倫理性をもって法律を遵守する」という企業理念の下、以下の通り個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、これを保護して参ります。

個人情報の取得と利用

お客様の個人情報を取得する場合は、適正な方法により取得するものとし、利用目的をできるだけ特定して、ご本人にお知らせするか、またはウェブサイト等において公表します。また、取得した個人情報はその利用目的に必要な範囲内で取り扱います。

個人情報の提供

お客様の個人情報を、お客様ご本人の同意なしに業務委託先以外の第三者に提供することはありません。また、個人情報をグループ各社やヤマハ特約店等と共同して利用する場合は、共同利用する事業者の範囲や利用目的等の所定事項をあらかじめ明示または公表します。ただし、法令に基づく場合や公的機関への協力が必要な場合には、この限りではありません。

個人情報の安全管理

個人情報への不正アクセスや、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、技術的対策を実施し、また安全管理体制を整備してお客様の個人情報の保護に努めます。

利用目的の公表と開示・訂正等のご請求

保有するお客様の個人情報についての利用目的やお問合せ先などを公表するとともに、所定の手続きに従い合理的な範囲において誠実に開示、訂正、利用の停止および削除等のご請求に応じます。

法令遵守

個人情報に関する法令、関連規定およびガイドラインを遵守し、企業としての社会的責任を遂行します。

継続的な改善

個人情報保護を確実に実施するため、コンプライアンス・プログラム(法令等遵守計画)の継続的な見直しと改善を行います。

2005年4月1日
ヤマハ株式会社

個人情報の取り扱いのご案内

個人情報の利用目的について

ヤマハ株式会社および株式会社ヤマハミュージックジャパンが保有する個人情報(保有個人データ)と、その利用目的についてご案内します。ただし、ヤマハ音楽教室・英語教室生徒、ヤマハポピュラーミュージックスクール・大人の音楽レッスンの会員の方の個人情報の利用目的は所属の教室実施特約店にお問い合わせください。

保有する個人情報(保有個人データ) その利用目的
ウェブサイト上で、各種のお問い合わせのページより送信いただく個人情報
  • お客様からの問い合わせへの回答、過去の問い合わせ内容の照会等に使用します。
  • 送信された個人情報は、お客様の同意の無い限り当社およびヤマハグループ企業が営業や宣伝のために利用することはありません。
  • 問い合わせに対する回答のために当社が必要と考える範囲で、ヤマハグループ企業(国内:http://jp.yamaha.com/about_yamaha/networks/、海外:http://jp.yamaha.com/about_yamaha/networks_overseas/)および一般財団法人ヤマハ音楽振興会に個人情報を含む問い合わせ内容を転送し、転送先より回答差し上げる場合があります。
当社製品(楽器、音響機器、防音室、オーディオ、情報通信機器※1、ゴルフ用品※1)の愛用者カードにご記入いただいた個人情報 購入商品のアフターサービス、ご購入いただいた商品の新商品や関連商品のご案内、およびご購入者分析に利用します。
保証書に記載いただいたお客様の個人情報 保証期間中のサービス活動、およびその後のアフターケアに利用します。
当社製品の修理依頼をいただいたお客様の個人情報 修理対応、およびその後のアフターケアに利用します。
お客様アンケートにご記入いただいた個人情報 お客様のご意見の分析、およびアンケートの対象となる商品やサービスのご案内に利用します。
ウェブ上で販売するソフトウェアなどのコンテンツ商品を直接当社からご購入いただいたお客様の個人情報 その商品の提供とそのサポート、および利用者分析に利用します。
ウェブ上で提供する当社の会員制サービスやメールマガジンに登録をいただいたお客様の個人情報 ご希望されたサービスの提供とそのサポート、および利用者分析に利用します。
当社が主催又は協賛するコンクールやイベントに参加されたお客様の個人情報 当該コンサート・イベント、その次回開催のご案内、および関連するコンサート・イベントのご案内に利用します。
楽器演奏家、音大・音高講師、音楽関連教諭など専門家の皆様の個人情報 楽器のアフターサービス、および新製品や音楽イベントのご案内に利用します。
Jet(全日本エレクトーン指導者協会)会員の皆様の個人情報※2 購入商品のアフターサービス、ご購入いただいた商品の新商品や関連商品のご案内、およびご購入者分析に利用します。
ヤマハ・フィーリング・クラブ会員のお客様の個人情報※2 楽器、教室、音響機器などヤマハおよびヤマハグループ各社の製品・サービスおよび音楽関連商品、イベントなどの情報提供、当社と会員間のカード利用による決済の管理に利用します。
  • ※1:ヤマハ株式会社でのみ保有、利用
  • ※2:株式会社ヤマハミュージックジャパンでのみ保有、利用

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