ヤマハ楽器音響製品お客様サポートLINE公式アカウントのご案内
ヤマハ楽器音響製品お客様サポートLINE公式アカウントでは、お使いの製品に関するご質問に24時間自動でお答えするチャットボット機能をはじめ、各種サポートに⼿軽にアクセスすることができます。ヤマハのサポートをより気軽に、より便利にご利⽤いただけます。
サポート内容
- FAQロボット
- 楽器・音響製品に関わるFAQを集約。
お困りごとにチャットボットが24時間お答えします。
- お問い合わせ
- チャットや専用フォームで
サポート窓口にご相談いただけます。
※チャット対応時間：10:00～16:00（土・日・祝日・センター指定定休日を除く）
- 修理について
- 専用フォームから簡単に修理依頼ができます。
修理依頼方法や修理料金をお調べいただけます。
- アクセサリーパーツ販売
- リモコンや電源アダプター、イヤホン等の
付属品/アクセサリパーツを楽天公式サイトにてご購入いただけます。
- 製品登録のご案内
- 楽器・音響製品に関わるお役立ちコンテンツや
イベント・キャンペーン情報を
お届けします。
製品別対応サポートメニュー
| FAQ ロボット |
お問い合わせ手段 | 修理について | |||
| チャット | WEB フォーム |
WEB 修理申込 |
修理案内 （料金・依頼方法など） |
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| ホームシアター・オーディオ | |||||
| アコースティックピアノ | ※1 | ||||
| ハイブリットピアノ | |||||
| 電子ピアノ | |||||
| エレクトーン | |||||
| 電子キーボード | |||||
| シンセサイザー・音楽制作 （ライブ配信 / ゲーミング機器除く） |
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| 管楽器・吹奏楽器・デジタル管楽器・ メトロノーム・管弦用チューナー |
※1 （デジタル管楽器のみ〇） |
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| 弦楽器 | ※1 | ||||
| コンサートパーカッション・マーチング楽器 | ※1 | ||||
| 学校用楽器・機器（ピアニカ・リコーダー） | ※1 | ||||
| ギター・ベース・アンプ・ギター用チューナー | |||||
| ドラム・電子ドラム・フィンガードラムパッド | ※1 （電子ドラム・ フィンガードラムパッドのみ〇） |
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| プロオーディオ | |||||
| ライブ配信 / ゲーミング機器 | |||||
| 防音室・調音パネル | ※1 | ||||
| ユニファイドコミュニケーション | ※1 | ||||
| 取り扱いブランド | |||||
| FAQ ロボット |
お問い合わせ手段 | 修理について | ||
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WEB 修理申込 |
修理案内 料金・依頼方法など |
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| FAQ ロボット |
お問い合わせ手段 | 修理について | ||
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WEB 修理申込 |
修理案内 料金・依頼方法など |
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| ※1 | ||||
| FAQ ロボット |
お問い合わせ手段 | 修理について | ||
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修理案内 料金・依頼方法など |
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| ※1 （デジタル管楽器のみ〇） |
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| ※1 （電子ドラム・フィンガードラムパッドのみ〇） |
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※1 修理についてのお問い合わせ・ご依頼はお買い上げの販売店、または最寄りのヤマハ特約店にご確認ください。
ご利用方法
- STEP1
- メニュー「FAQロボット」をタップ
- STEP2
- 質問をトークに入力
- STEP3
- 見たいFAQ記事をタップ
- STEP1
- メニューから「お問い合わせ」をタップ
- STEP2
- 製品とお問い合わせ手段をタップ
- STEP1
- メニューから「お問い合わせ」を
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- 製品と「チャットサポ―ト」をタップ
- STEP3
- お問い合わせ内容を選択して
「チャットルームに移動」をタップ
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- お客様情報を入力
- STEP5
- チャット用アカウントに移行後、
「チャット開始」をタップ
- STEP1
- メニューから「修理について」をタップ
- STEP2
- 製品と見たい項目をタップ
友だち追加方法
記載の「二次元コード」を読み取っていただくか「友だち追加」をタップで友だち追加できます。
- LINE ID：
- @yamahamusicjp_cs