ホームシアター・オーディオ 修理のお申し込み
[出張修理サービス]出張修理対象品
お約束の訪問日時にお客様のご自宅、またはご指定の場所にお伺いして修理を行います。
[送付修理サービス]持込修理対象品
修理品をご送付いただき、修理完了後にお客様のご自宅へお届けします。
修理のご依頼・ご相談先
電話でのお申込み
- ナビダイヤル(全国共通番号)
0570-012-808 -
上記番号でつながらない場合は053-460-4830へおかけください。
受付時間 月曜～金曜 10:00～17:00 (土日・祝日・センター指定定休日を除く）
出張修理サービス 出張修理対象品
修理のお申し込み
お電話で修理をお申し込みください
訪問日時打ち合わせ
数日中に当社からご訪問日時のお打ち合わせ電話を差し上げます。有償修理の場合は、概算修理料金もご案内いたします。
修理
修理技術者が指定日時にご自宅、又はご指定の場所へ訪問します。修理品を診断し、修理内容とお見積金額をご説明いたします。
修理
同意いただいた後、その場で修理いたします。
持込修理サービス 持込修理対象品
お見積もりのご連絡
有償修理の場合、修理のお見積もり料金をご連絡いたします。
修理
お預かりした修理品を修理いたします。
ご返却・お支払い
修理品をお預けされた窓口にて修理品をご返却したします。修理代金は窓口にて現金でお支払いください。
※お客様のご自宅へお届けすることもできます。別途、送料・代引き手数料を頂きます。
送付修理サービス 持込修理対象品
修理品発送
お見積もりのご連絡
有償修理の場合、修理のお見積もり料金をご連絡いたします。
修理
お預かりした修理品を修理いたします。
ご返却・お支払い
修理品をお客様のご自宅へお届けいたします。有償修理の場合、修理完了品をお受取りの際に修理代金と送料・代引き手数料 をお支払いください。
保証期間内の場合：無料
保証書の規定に従って修理いたします。保証期間はお手元の保証書をご確認ください。保証期間中でも、無料修理規定対象外の場合は有料となります。保証期間経過後または無料修理規定対象外の場合：有料
出張修理サービス：
出張修理料金 = 技術料 + 部品代 + 出張料
持込修理サービス、送付修理サービス：
預り修理料金 = 技術料 + 部品代
技術料： 診断・故障箇所の修理及び部品交換・調整・修理完了時の点検などの作業にかかる費用。
部品代： 修理に使用した部品及び補助材料代。
出張料： お客様のご依頼により、製品のある場所へ技術者を派遣する場合の費用（技術者１名あたりの金額)。
修理料金の目安
| 修理内容事例 | 料金 | |
| AVアンプ | 電源が入らない | 12,000円～ 40,000円 |
| 音が出ない（全部） | 20,000円～ 60,000円 |
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| 音が出ない（一部） | 15,000円～ 60,000円 |
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| 映像が映らない | 30,000円～ 60,000円 |
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| CDプレーヤー | 音が途切れる | 10,000円～ 40,000円 |
| ディスクを読まない | 10,000円～ 40,000円 |
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| トレーが開かない | 8,000円～ 40,000円 |
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| HiFi/プリメインアンプ | 電源が入らない | 15,000円～ 45,000円 |
| 音が出ない | 15,000円～ 40,000円 |
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| 雑音が出る | 15,000円～ 25,000円 |
|
| スピーカー | 電源が入らない（サブウーファー） | 10,000円～ 30,000円 |
| 音が出ない | 10,000円～ 40,000円 |
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| ホームシアターシステム | 電源が入らない | 15,000円～ 35,000円 |
| 音が出ない | 20,000円～ 35,000円 |
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| 音が出ない（一部） | 10,000円～ 20,000円 |
|
| 映像が映らない | 20,000円～ 30,000円 |
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| デスクトップオーディオ | 電源が入らない | 10,000円～ 30,000円 |
| 音が出ない | 7,000円～ 12,000円 |
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| トレーが開かない（DISCが排出されない） | 10,000円～ 15,000円 |
・記載の料金は代表的な症状についての修理料金（技術料＋部品代）の目安です。
・出張修理の場合、別途出張料がかかります。 出張料は訪問地域によって異なります。
・修理品をお預かりして宅配でご返却する場合、別途代引き送料・手数料がかかります。
・記載の料金はお客様から弊社修理ご相談センターに直接ご依頼いただいた場合の料金です。
出張修理サービス
クレジットカード
修理完了時にクレジットカードにてお支払い頂く方法です。以下のブランドのカードがご利用可能です。
後払い（個人のお客様のみ）
持込修理サービス ・送付修理サービス
クレジットカード（窓口でお引き取りいただく場合）
修理品をお預けされた窓口にてクレジットカードにてお支払い頂く方法です。
利用可能なカードブランドは出張修理サービスのクレジットカードの項目をご参照ください。
代引き（宅配でのご返却の場合）
修理完了品をお受取りの際に宅配ドライバーに修理代金をお支払いただく方法です。
別途、送料・代引き手数料を頂きます。また、お支払いは現金のみになります。
東日本サービスセンター
対象地域：
北海道、東北、関東、甲信越、東海 地域
北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
新潟県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
受付時間 10:00～17:00 （土日・祝日・センター指定定休日を除く）
FAXでのお問い合わせ 03-5762-2125
※ヤマハ修理受付サービス拠点へのお電話は、上記 修理ご相談センターで承ります。
〒143-0006 東京都大田区平和島2-1-1 JMT京浜E棟 A-5F
お車でお越しの方へ
京浜トラックターミナル内のアクセス
①環七からアクセスする場合、
東京モノレール 流通センター駅の交差点を北へ左折すると京浜トラックターミナルに至ります。
※京浜トラックターミナル西側から入場した場合、モノレール線路くぐって左折した後、②と同じ順路で進んでください。
②E棟へは直接入れませんので、一度北上してロータリーを回ってから左側側道へ進入してください。
③正面にE棟があり10番が駐車スペースです。 駐車後は10番と9番の間にあるスロープを上がり、貨物用ではなく人用のエレベーターで5階までいらしてください。
駐車スペース
西日本サービスセンター
対象地域：
北陸、近畿、中国、四国、九州、沖縄 地域
富山県・石川県・福井県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
受付時間 10:00～17:00 （土日・祝日・センター指定定休日を除く）
FAXでのお問い合わせ 06-6649-9340
※ヤマハ修理受付サービス拠点へのお電話は、上記 修理ご相談センターで承ります。
〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中1丁目13-17 ナンバ辻本ビル 7Ｆ