ホームシアター・オーディオ 修理のお申し込み
[出張修理サービス]出張修理対象品
お約束の訪問日時にお客様のご自宅、またはご指定の場所にお伺いして修理を行います。
[送付修理サービス]持込修理対象品
修理品をご送付いただき、修理完了後にお客様のご自宅へお届けします。
修理のご依頼・ご相談先
電話でのお申込み
- ヤマハ修理ご相談センター
ナビダイヤル(全国共通番号)
0570-012-808 -
上記番号でつながらない場合は053-460-4830へおかけください。
受付時間 月曜～金曜 10:00～17:00 (土日・祝日・センター指定定休日を除く）
出張修理サービス 出張修理対象品
修理のお申し込み
お電話で修理をお申し込みください
訪問日時打ち合わせ
数日中に当社からご訪問日時のお打ち合わせ電話を差し上げます。有償修理の場合は、概算修理料金もご案内いたします。
修理
修理技術者が指定日時にご自宅、又はご指定の場所へ訪問します。修理品を診断し、修理内容とお見積金額をご説明いたします。
修理
同意いただいた後、その場で修理いたします。
持込修理サービス 持込修理対象品
お見積もりのご連絡
有償修理の場合、修理のお見積もり料金をご連絡いたします。
修理
お預かりした修理品を修理いたします。
ご返却・お支払い
修理品をお預けされた窓口にて修理品をご返却したします。修理代金は窓口にて現金でお支払いください。
※お客様のご自宅へお届けすることもできます。別途、送料・代引き手数料を頂きます。
送付修理サービス 持込修理対象品
修理品発送
お見積もりのご連絡
有償修理の場合、修理のお見積もり料金をご連絡いたします。
修理
お預かりした修理品を修理いたします。
ご返却・お支払い
修理品をお客様のご自宅へお届けいたします。有償修理の場合、修理完了品をお受取りの際に修理代金と送料・代引き手数料 をお支払いください。
保証期間内の場合：無料
保証書の規定に従って修理いたします。保証期間はお手元の保証書をご確認ください。保証期間中でも、無料修理規定対象外の場合は有料となります。保証期間経過後または無料修理規定対象外の場合：有料
出張修理サービス：
出張修理料金 = 技術料 + 部品代 + 出張料
持込修理サービス、送付修理サービス：
預り修理料金 = 技術料 + 部品代
技術料： 診断・故障箇所の修理及び部品交換・調整・修理完了時の点検などの作業にかかる費用。
部品代： 修理に使用した部品及び補助材料代。
出張料： お客様のご依頼により、製品のある場所へ技術者を派遣する場合の費用（技術者１名あたりの金額)。
修理料金の目安
| 修理内容事例 | 料金 | |
| AVアンプ | 電源が入らない | 12,000円～ 40,000円 |
| 音が出ない（全部） | 20,000円～ 60,000円 |
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| 音が出ない（一部） | 15,000円～ 60,000円 |
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| 映像が映らない | 30,000円～ 60,000円 |
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| CDプレーヤー | 音が途切れる | 10,000円～ 40,000円 |
| ディスクを読まない | 10,000円～ 40,000円 |
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| トレーが開かない | 8,000円～ 40,000円 |
|
| HiFi/プリメインアンプ | 電源が入らない | 15,000円～ 45,000円 |
| 音が出ない | 15,000円～ 40,000円 |
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| 雑音が出る | 15,000円～ 25,000円 |
|
| スピーカー | 電源が入らない（サブウーファー） | 10,000円～ 30,000円 |
| 音が出ない | 10,000円～ 40,000円 |
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| ホームシアターシステム | 電源が入らない | 15,000円～ 35,000円 |
| 音が出ない | 20,000円～ 35,000円 |
|
| 音が出ない（一部） | 10,000円～ 20,000円 |
|
| 映像が映らない | 20,000円～ 30,000円 |
|
| デスクトップオーディオ | 電源が入らない | 10,000円～ 30,000円 |
| 音が出ない | 7,000円～ 12,000円 |
|
| トレーが開かない（DISCが排出されない） | 10,000円～ 15,000円 |
・記載の料金は代表的な症状についての修理料金（技術料＋部品代）の目安です。
・出張修理の場合、別途出張料がかかります。 出張料は訪問地域によって異なります。
・修理品をお預かりして宅配でご返却する場合、別途代引き送料・手数料がかかります。
・記載の料金はお客様から弊社修理ご相談センターに直接ご依頼いただいた場合の料金です。
出張修理サービス
クレジットカード
修理完了時にクレジットカードにてお支払い頂く方法です。以下のブランドのカードがご利用可能です。
後払い
持込修理サービス ・送付修理サービス
クレジットカード（窓口でお引き取りいただく場合）
修理品をお預けされた窓口にてクレジットカードにてお支払い頂く方法です。
利用可能なカードブランドは出張修理サービスのクレジットカードの項目をご参照ください。
代引き（宅配でのご返却の場合）
修理完了品をお受取りの際に宅配ドライバーに修理代金をお支払いただく方法です。
別途、送料・代引き手数料を頂きます。また、お支払いは現金のみになります。
ヤマハ 東日本サービスセンター
対象地域：
北海道、東北、関東、甲信越、東海 地域
北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
新潟県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
受付時間 10:00～17:00 （土日・祝日・センター指定定休日を除く）
FAXでのお問い合わせ 03-5762-2125
※ヤマハ修理受付サービス拠点へのお電話は、上記 修理ご相談センターで承ります。
〒143-0006 東京都大田区平和島2-1-1 JMT京浜E棟 A-5F
お車でお越しの方へ
京浜トラックターミナル内のアクセス
①環七からアクセスする場合、
東京モノレール 流通センター駅の交差点を北へ左折すると京浜トラックターミナルに至ります。
※京浜トラックターミナル西側から入場した場合、モノレール線路くぐって左折した後、②と同じ順路で進んでください。
②E棟へは直接入れませんので、一度北上してロータリーを回ってから左側側道へ進入してください。
③正面にE棟があり10番が駐車スペースです。 駐車後は10番と9番の間にあるスロープを上がり、貨物用ではなく人用のエレベーターで5階までいらしてください。
駐車スペース
ヤマハ 西日本サービスセンター
対象地域：
北陸、近畿、中国、四国、九州、沖縄 地域
富山県・石川県・福井県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県
受付時間 10:00～17:00 （土日・祝日・センター指定定休日を除く）
FAXでのお問い合わせ 06-6649-9340
※ヤマハ修理受付サービス拠点へのお電話は、上記 修理ご相談センターで承ります。
〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中1丁目13-17 ナンバ辻本ビル 7Ｆ
被災したヤマハ製品の特別修理サービス対応のご案内
- 2023年9月11日
-
このたびの災害により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
令和5年台風第13号により被災した製品の特別対応について（対象地域：福島県、茨城県、千葉県）
令和5年大雨により被災した製品の特別対応について（対象地域：山口県、島根県、佐賀県、大分県、福岡県、富山県、秋田県、青森県、石川県）
