シンセサイザー・ステージピアノ 修理のお申し込み

システム障害による、お問い合わせおよびオンライン修理依頼の受信不具合について

2021年5月13日

平素よりヤマハ製品にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

2021年5月12日の6:08-11:20に発生したシステム障害により、
その時間帯にウェブフォームにご入力いただいたお問い合わせおよび
オンライン修理依頼の一部を受信できていないことが判明いたしました。

既にシステムの復旧を確認しており、通常通りご利用いただけます。
該当時間帯にお問い合わせおよびオンライン修理依頼をいただき、弊社からの返信が届いていない場合は、
大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ご利用のお客さまへ多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ヤマハサービスセンター修理品持込窓口臨時休業のお知らせ

2021年4月26日

緊急事態宣言発出にあたり、新型コロナウイルスの感染拡大予防策として、弊社サービスセンターの修理品持込窓口を臨時休業いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます
詳しくはこちらをご覧ください。

被災したヤマハ製品の特別修理サービス対応のご案内

2021年2月15日

このたびの災害により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

令和3年福島県沖を震源とする地震に伴い被災した製品の特別対応について(対象地域:福島県)

お買い上げ先のお店にご相談を!

・修理についてのお問い合わせ・ご依頼はお買い上げの販売店、または最寄りのヤマハ特約店で承っております。

・お買い上げのお店でご加入された延長保証サービス(保険)をご利用される場合は、お買い上げのお店に修理をご依頼ください。

お持ちの製品の 出張修理対象品 / 持込修理対象品 の区分につきましては、お手元の保証書をご確認ください。

[出張修理サービス]出張修理対象品

お約束の訪問日時にお客様のご自宅、またはご指定の場所にお伺いして修理を行います。

[持込修理サービス]持込修理対象品

修理品をお持込いただき、修理完了後にお持ち帰りいただきます。

[送付修理サービス]持込修理対象品

修理品をご送付いただき、修理完了後にお客様のご自宅へお届けします。

修理のご依頼・ご相談先

修理料金の目安

修理内容事例 料金
電源が入らない 10,000円~25,000円
音が出ない 15,000円~25,000円
音が出ない(一部の鍵盤のみ) 10,000円~20,000円
白鍵(黒鍵)1キー交換 10,000円~15,000円
バックアップ電池交換 9,000円~10,000円
液晶が映らない 15,000円~25,000円

・記載の料金は代表的な症状についての修理料金(技術料+部品代)の目安です。
・出張修理の場合、別途出張料がかかります。 出張料は訪問地域によって異なります。
・修理品をお預かりして宅配でご返却する場合、別途代引き送料・手数料がかかります。
・記載の料金はお客様から弊社修理ご相談センターに直接ご依頼いただいた場合の料金です。