パワードスピーカー DZRシリーズ ならびにスピーカーシステム CZRシリーズ をご使用のお客様へ 大切なお知らせ
2019年6月7日
製造元：ヤマハ株式会社
販売元：株式会社ヤマハミュージックジャパン
このたび、パワードスピーカー DZRシリーズ ならびに スピーカーシステム CZRシリーズの生産品の一部について、高域および低域ドライバーに不具合が生じている可能性があることが判明いたしました。つきましては、不具合症状が確認された製品をお持ちのお客様に対して無償修理を実施させていただきます。下記の内容をご確認の上、弊社修理ご相談センターまでご連絡ください。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
できる限り早期に対応できるよう努めてまいりますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
対象品番
対象品番のシリアルナンバー
アルファベットの3文字目にYがつく製品が対象です。
例**Y*01001
起こり得る不具合の内容
1． 高域（2k-8k付近）の周波数特性が数dB減衰している（サンプル画像ご参照）。複数台でご視聴いただいた場合、差異が感じられる場合があります。
2． 特定の周波数（100Hz以下）の信号を一定レベル以上で継続入力した際、低域ドライバーの再生音に歪みなどの症状が発生する場合があります。
3． 一定レベル以上の信号入力があった際、錦糸線を固定する接着剤が剥離し、信号入力時に振動板と剥離した接着材が接触しノイズが発生する場合があります。（※DZR10, CZR10のみ）
青：良品
赤：不具合品
対策
上記の不具合が見つかった場合、製品を無償修理いたします。詳しくは下記窓口にお問い合わせください。
※ パーツの在庫状況によっては、ご相談いただいてから修理完了までにお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
本件に関するお問合せ窓口
株式会社ヤマハミュージックジャパン 修理ご相談センター
0570-012-808