ストリーミングサービス再生の不具合解消のご案内（2024年9月12日 情報更新）
2024年9月12日
株式会社ヤマハミュージックジャパン
平素はヤマハ製品へのご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
MusicCastアプリ（MusicCast Controller）において発生しておりましたストリーミングサービス再生の不具合について症状が解消したことを確認しております。
本件の症状解消には対象機器のファームウェアアップデートや個別の設定などは必要ございません。
ご利用のお客様にはご不便をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
MusicCastアプリにおけるAmazonMusic等のストリーミングサービス再生の不具合について
2024年8月9日
株式会社ヤマハミュージックジャパン
平素はヤマハ製品へのご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
現在、MusicCastアプリ（MusicCast Controller）においてAmazonMusic等のストリーミングサービスへの応答遅延の不具合が発生しております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
実際の症状として、「ログインできない」「リストをブラウズするとコンテンツがありませんと表示される」「フォルダやプレイリスト再生中に停止する」などを確認しております。
原因究明に取り組んでおりますが、解決に時間がかかる可能性がございます。
症状の改善については改めて本ページにて案内させていただきます。
■対象製品
ネットワーク機能を搭載し、下記ストリーミングサービスに対応したAVレシーバーおよびネットワークレシーバー
■不具合の発生を確認しているストリーミングサービス
AmazonMusic、Deezer、Tidal
■一時回避策のご提案
一時的手段として、MusicCastアプリ（MusicCast Controller）を経由することなく各ストリーミングサービスのネイティブアプリからストリーミングサービスに接続することでサービスをご利用いただけます。
- MacOSおよびiOSの端末でストリーミングサービスを再生のうえ、 Airplayでご使用のヤマハ機器と接続する。
- Android端末でストリーミングサービスを再生のうえ、Bluetoothでご使用のヤマハ機器と接続する。
- Alexa AppでAmazon Musicを再生し、 Alexaキャストを用いてご使用のヤマハ機器からする。
- ストリーミング再生機器やスマートTVでAmazon Musicに接続し HDMI（またはHDMI ARC）接続でご使用のヤマハ機器から再生する。