よくあるご質問

フィーリングクラブカード 皆さまの充実した音楽生活をサポートします。
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よくあるご質問

フィーリングクラブに関してよくある質問とそれに対する回答です。

申し込みについて
フィーリングクラブとは

ヤマハやヤマハ楽器特約店から、音楽に関連する情報・サービスをお届けし、会員の皆様にさらに充実した音楽生活をお楽しみいただくための株式会社ヤマハミュージックジャパンが運営するメンバークラブです。

FCカードとは

フィーリングクラブの会員証として発行されるカードです。

サービス内容を知りたい

ヤマハ、ヤマハ楽器特約店、提携カード会社のサービスがあります。

● ヤマハのサービスについては、会員特典
http://jp.yamaha.com/services/fc/services/をご覧ください。

● 提携カード会社のサービスについては、各社ホームページをご覧ください。
・三井住友カード:Open in new window http://www.smbc-card.com/
・ユーシーカード:Open in new window http://www2.uccard.co.jp/

※ヤマハ楽器特約店のサービスについては、各店内容が異なります。
入会をお申し込みされるヤマハ楽器特約店にてご確認ください。

入会申し込み方法を知りたい

ヤマハ楽器特約店にてお申し込みください。入会申込書は、店頭にてご用意しております。
カードお申し込みの流れ

入会申し込みをしたが、カードが届かない

各カード会社へお問合せください。

● 三井住友カード(VISA)
TEL:0570-004-980
月~日曜日/9:00~17:00
12/30~1/3を除く
● クレディセゾン(UC)
TEL:03-4332-5625
TEL:06-7709-8561
月~日曜日/9:00~17:00
1/1を除く
● キャッシュメンバーカード
ヤマハFCデスク
フリーダイヤル 0120-317-808(携帯電話からもつながります)
月~金曜日/10:00~17:00
祝日・夏期休業日・年末年始を除く

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年会費について
年会費の引き落しがいつか知りたい

各カード会社へお問合せください。

● 三井住友カード(VISA)
TEL:0570-004-980
月~日曜日/9:00~17:00
12/30~1/3を除く
● クレディセゾン(UC)
TEL:03-4332-5625
TEL:06-7709-8561
月~日曜日/9:00~17:00
1/1を除く
● キャッシュメンバーカード
ヤマハFCデスク
フリーダイヤル 0120-317-808(携帯電話からもつながります)
月~金曜日/10:00~17:00
祝日・夏期休業日・年末年始を除く

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登録変更について
住所・電話番号・氏名の登録内容を変更したい

各カード会社にご連絡ください。
ご連絡先は「各種お手続き」の「住所等、登録内容の照会・変更」をご覧ください。

登録店の変更方法を知りたい

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紛失・盗難について
FCカードを紛失した・盗難された

クレジットカードの紛失、盗難に気づいたら、すぐにカード紛失・盗難受付デスクにご連絡ください。
ご連絡先は「各種お手続き」の「カードの紛失・盗難」をご覧ください。

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解約について
FCカードを解約したい

FCカードはカード会社との提携によるカードの為、ご解約につきましては会員ご本人様からカード会社へのお届けをお願いしております。
※カードを解約すると、フィーリングクラブも退会となります。
ご連絡先は「各種お手続き」の「カード解約」をご覧ください。

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サービスについて
会員情報誌『音遊人』を購読したい

会員情報誌「音遊人」はフィーリングクラブ会員の方にお届けしております。

● 一般カード会員の方
お申し込み不要・購読料無料(年会費に含む)でお届けします。
● 教室カード会員の方
年間購読料1,000円(税抜)でお届けします。
お申し込み方法はこちら
会員情報誌『音遊人』の購読を停止したい

ヤマハフィーリングクラブ事務局へご連絡ください。

ヤマハフィーリングクラブ事務局
フリーダイヤル 0120-090-210(携帯電話からもつながります)
月~土曜日/10:00~19:00
祝日・事務局指定休日を除く

※教室カード会員の方
途中解約の場合、購読料をお返しすることはできませんので、予めご了承ください。
※一般カード会員の方
年会費の金額に変更はございませんので、予めご了承ください。

住所変更手続きをしたのに、会員情報誌『音遊人』が届かない

『音遊人』の発送は、発送日の約1ヶ月前より手配を行っております。住所変更のお手続きのタイミングによりましては、すでに発送手配が完了しており、変更前のご住所へお届けしている場合がございます。 新しいご住所へのお届けなどにつきましては、ヤマハフィーリングクラブ事務局へお問合せください。

ヤマハフィーリングクラブ事務局
フリーダイヤル 0120-090-210(携帯電話からもつながります)
月~土曜日/10:00~19:00
祝日・事務局指定休日を除く

会員情報誌『音遊人』の送付先を変更したい

『音遊人』はご登録の住所宛てにお送りしています。
変更をご希望の場合は各カード会社へご連絡ください。
ご連絡先は「各種お手続き」の「住所等、登録内容の照会・変更」をご覧ください。

FCカードを解約したのに、『音遊人』が届いた

『音遊人』の発送は、発送日の約1ヶ月前より手配を行っております。解約のお手続きのタイミングによりましては、すでに発送手配が完了しておりお届けする場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。

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ヤマハ教室月謝について
ヤマハ教室月謝の引き落しについて問合せをしたい

お通いの教室へお問合せください。

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スマイルポイントについて
「スマイルポイント」って何ですか?

毎月のFCカードご利用額合計を1,000円=1ポイントに換算し、1年間に100ポイント以上貯まると「キャッシュバックサービス」をご利用いただけるポイントです。 ※教室カードは3,000円につき1ポイントです。

どこで利用した分がポイントになるのですか?

ヤマハ楽器特約店、デパート、レストラン、専門店など国内外のカード加盟店でご利用された分が対象となります。但し、キャッシング・ローンご利用代金、リボ払い手数料、各種保険料、会員情報誌購読料、年会費等はポイントの対象外です。

「キャッシュバックサービス」って何ですか?

スマイルポイントのポイント数に応じて、現金をお返しするカードサービスです。1ポイントは10円に換算します。カード会社が一般的に行っているプレゼントも同じ計算方式ですが、1ポイントで約5円(ギフトカード交換の場合)程度ですので2倍の還元率といえます。

累計ポイントはどうやって知ることができるのですか?

累積途中は毎月カード会社からご利用代金明細の中で、また最終ポイントはヤマハから4月にご案内します。(ただし、最終ポイント100ポイント以上の方を対象とさせていただきます。)累計期間は毎年、4月から翌年3月のご請求分までです。

キャッシュバックサービスの請求方法は?

FC参加店(ヤマハ楽器特約店)にてお買物をして頂き、店頭で「スマイルポイントキャッシュバック申請書」に記入・証印を受け、ヤマハフィーリングクラブ事務局にお送りください。原則、お送りいただいた翌月末までにカードお支払い口座にお振込みいたします。「スマイルポイントキャッシュバック申請書」は4月にお送りする「スマイルポイントのご案内」にハガキとして切り取れるようになっています。

FCカードを解約した場合、スマイルポイントは?

すべて無効になります。

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