平成30年北海道胆振東部地震により被害を受けた製品の特別修理サービス対応について

このたびの「平成30年北海道胆振東部地震」により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
弊社では、災害救助法の適用地域(以下、適用地域)で被災されたお客様に特別修理サービス対応を実施いたします。

平成30年北海道胆振(いぶり)地方中東部を震源とする地震に係る災害救助法の適用地域
※詳細は、内閣府防災情報のページをご確認ください。

ヤマハ電子楽器・電気音響製品、ヤマハピアノ、ヤマハギター、ヤマハドラム製品(マーチングドラムを除く)

2018年9月6日より
※本サービスの適用終了時期につきましては、改めてご連絡いたします。

ヤマハ修理ご相談センター
TEL0570-012-808
FAX06-6649-9340
受付時間 月曜~金曜 10:00~17:00

修理ご依頼の際は「平成30年北海道胆振東部地震の被災品」とお伝えください。

製品の被害状況によっては修理できない場合がございますので、何とぞご了承のほどお願いいたします。

◆製品の取扱について
電子楽器・電気音響機器が破損を受けた場合は、電源を入れずに電源プラグをコンセントから抜いて
「ヤマハ修理ご相談センター」にご相談ください。
内部が破損している可能性があり電源を入れると発煙や発火の恐れがあります。

◆ヤマハピアノ・エレクトーンなど楽器が転倒、移動した場合について
お客様ご自身で動かすことは大変危険です。
お買い上げいただいた販売店や最寄りのヤマハ特約店にご相談いただくことをおすすめします。

◆製品の廃却について
被災によって修理再生が困難となったピアノ・エレクトーンなどは、災害廃棄物に該当する可能性があります。
災害廃棄物の処理については、各自治体が定める計画に沿って実施されます。
一般のお客様の被災された製品の廃棄については、まずは各自治体へご相談くださいますようお願いいたします。

ヤマハピアノサービスでは、災害救助法の適用地域の適用地域で被災されたお客様のピアノを運び出せる環境にある場合に限り、運賃を含め全て無償で引き取らせていただく支援を行っております。
詳細は ヤマハピアノサービス Webサイト をご覧ください。
*適用地以外で浸水などによる再生不可能なピアノにつきましては廃却費及び運送費のご負担を頂いてのお取引となります。予めご了承下さい。