AmBeat
よくある質問
お客さまからよくお問い合わせいただく内容と、その回答をこちらで紹介しています。
生成したBGMをSNSなどにアップロードしてもよいですか?
動画としてアップロードいただくことは問題ございません。BGMデータのみのアップロードや再配布、販売は禁止させて頂いております。
生成したBGMを別の動画につけてもよいですか?
生成したBGMを別の動画でご利用頂いて差し支えありません。ただし、BGMデータのみの再配布や販売は禁止させて頂いております。
生成したコンテンツの動画に修正を入れたい場合BGMだけを活かして動画を修正してもよいでしょうか?
生成したコンテンツの動画部分のみを修正いただいても問題ございません。詳しくは利用規約をご参照くださいますようお願いいたします。
入力可能な画像や動画のフォーマットは何ですか?
【静止画】
JPEG, HEIF, Apple ProRAW, PNG, TIFF, BMP
【動画】
QuickTime(拡張子[.mov]): H.264/HEVC/ProRes, 最大4K/60fps(ただし、ProResは最大4K/30fps)
MPEG-4(拡張子[.mp4]): H.264/HEVC, 最大4K/60fps(ただし、HEVCは最大HD/60fps)
※以下の素材には対応していません
iPhoneで撮影したスロー動画/タイムラプス動画
BGMに歌詞をつけられるようですが歌詞入力はどこから入力できますか?
プレビュー画面中段にメニュー「コード/スタイル/長さ/テンポ/構成/歌詞」が表示されています。メニューの「歌詞」を選択し入力してください。
※機種によっては一部のメニューのみ表示されている場合がございます。表示部分を横にスクロールしてください。
生成された楽曲の最後をフェードアウトすることはできますか?
プレビュー画面中段にメニュー「コード/スタイル/長さ/テンポ/構成/歌詞」が表示されています。メニューの「構成」を選択し入力してください。ただし、10秒未満の曲には、フェードインやフェードアウトはつきません。
※機種によっては一部のメニューのみ表示されている場合がございます。表示部分を横にスクロールしてください。
アプリの利用は有料ですか?
アプリは無料アプリです。作成されたコンテンツを10回まで無料で保存いただけます。11回以上保存される場合は、有料のプレミアムプランに登録が必要です。プレミアムプランはサブスクリプション契約となります。詳しくはアプリケーション内のプランの画面をご確認ください。
※アプリの利用に必要なインターネット接続環境、通信料金等は別途お客様の負担となります。
サブスクリプションのプレミアムプランの解約手続きはどのようにすればよいですか?
解約手続きは、iOSの設定アプリ上からお客様自身で解約して頂く必要がございます。
サブスクリプションの期間はいつからいつまでですか?
期間は1ヶ月単位の自動更新です。更新日時の24時間前までに解約手続きを行うまでは自動更新されます。更新日は契約日の翌月同日ですが、翌月同日が存在しない場合に限り翌月末日となります。
例:契約日が1月30日の場合、翌月更新日は2月28日(閏年の場合は2月29日)、翌々月更新日は3月30日になります。
YouTubeに生成した動画をアップロードしたら著作権表示がでました。どうしたらよいですか?
AmBeatアプリでは音楽をオリジナルで生成されますが、YouTube等にアップロードし著作権表示等ワーニングが出た場合は、お客様より直接お尋ねください。
音が出ないのですがどうしたらいいですか?
iPhoneの左側面上の方に「サウンド ON/OFF」ボタンがあります。こちらをご確認いただきONにしてください。その後、画面をタップしていただくと再生ボタンが出ますのでこちらをタップしてみてください。
写真や動画を指定する際、iOS標準の写真アプリでは表示され無い素材も選択できますが指定してよいでしょうか?
iOS標準の写真アプリで、「非表示」アルバムに入っている写真や動画もAmBeatでは選択できます。ただし、iOS16以降では選択できません。
[素材を選ぶ]画面で、一部の写真しか表示されなかったり、全く表示されなかったりするのですがどうしたらよいでしょうか?
[素材を選ぶ]画面を一旦閉じ、iOS標準の[設定] > [AmBeat] > [写真] で [すべての写真]を選択してから、[素材を選ぶ]画面を再表示させてください。
「ネットワークエラーが発生しました」という表示がでました。
ネットワーク環境が不安定な場合に発生することがございます。お客さまの端末のWiFi設定、通信環境をご確認いただき、良好な状態で再度お試しください。
「AppStoreの課金処理でエラーが発生しました」という表示がでました。どうしたらいいですか?
AppStoreで何らかの問題が発生している可能性が御座います。
「アプリケーションエラーが発生しました」という表示がでました。どうしたらいいですか?
アプリケーションに不具合が発生している可能性があります。入力されたデータがQ&ANo.xxに記載のフォーマットであるかご確認いただき、アプリケーションを再起動してお試しください。再度エラーが出る場合は、弊社問い合わせフォームからエラー内容とエラーコードをお知らせください。
<エラーコード例>
API: generate/status
HTTP statusCode: + 200
status: error
message: Process Error.
ID: 32桁のコード(例: cd4a39e6-6a3c-4023-80e3-15ed79b5e846)
AmBeatの名前の由来は何ですか?
雰囲気、ムード(ambience)をビート(beat)・音楽に変えるという意味です。また大文字のABは、簡単に誰でも最初の数ステップでできるという意味合いも込めています。
プライベートの写真や動画を使いたいのですが、プライバシーはちゃんと守られますか?
アップロードされたデータ(入力コンテンツ)は、本サービスの提供に関係すること以外の目的で使用しません。