よくある質問

Q1.申込み内容を入力後、確認画面に先に進まず、確認画面に行来ません。

A1.必須項目に未記入箇所があるとご応募が先に進みません。必須項目に未記入がないかをご確認ください。

Q2.申込が完了したかわかりません。完了メールが届きません。

A2.申込みが完了すると完了メールが自動送信されます。送信までにはお時間がかかることがございますので少しお待ち下さい。
それでも届かない場合は、「ヤマハミュージックメンバーズについてのお問合せ」宛にメールでお問合せください。
※メールが届かない場合メールフィルターがかかっている可能性があります。キャリアメールをご利用の方は、member.jp.yamaha.comのドメイン指定受信設定をお願いします。設定方法については各キャリアの公式サイトでご確認ください。

Q3.受付完了のメールを印刷できません。

A3.メールを印刷できない場合は、スマートフォン等の画面を見せていただくか、受付番号をお知らせください。

Q4.小学生だけでも参加できますか？その場合、保護者も申込みが必要ですか？

A4.小学生以下の方が参加される場合は保護者の付き添いをお願いしています。保護者の方は、演奏に参加しない場合参加費は不要です。当日、受付にて保護者付き添いであることをお申し付けください。
演奏エリア以外での付き添いをお願いしていますが、必要に応じて参加者のそばで付き添いいただくことも可能です。

Q5.家族の分を一緒に申し込みできますか？

A5.一度に申込めるのは１名のみですが、1ユーザーで複数お申し込むことができます。
その際、個別に付与される「受付番号」を参加される方にお伝え下さい。当日の受付で必要となります。

Q1.中学生だけで申込みたいがクレジット決済できますか？

A1.クレジットカードの名義とお申込者の名義が違っていても決済できます。

Q2.申込み後に参加楽器を変更できますか？

A2.「ヤマハミュージックメンバーズについてのお問合せ」宛にメールでお問合せください。
その際に、お名前／受付ID／変更前のパート／変更後のパートをご明記ください。

Q3.期限までに支払いができそうにありません。支払期限までに支払わないとどうなりますか？

A3.支払期限を過ぎますと、自動でキャンセル扱いとなります。期限までにお支払いができそうにない場合は、支払期限後に再度お申込ください。

Q4.決済できているか確認したいのですが？

A4.「参加費のお支払・その他に関するお問い合わせ」宛にメールでお問合せください。その際、申込み完了時にお送りしたメールに記載されている「受付番号」を明記ください。お返事はメールにてお送りいたしますが、回答までに数日いただくことがございますので、ご了承ください。

Q5.申込みのキャンセルと返金はできますか？

A5.申込みキャンセルについては「ヤマハミュージックメンバーズについてのお問合せ」宛にメールでお問合せください。
その際に、お名前／受付IDを明記ください。また、決済完了後の参加費の返金はできかねますので、予めご了承ください。

Q6.領収書はいただけますか？

A6.コンビニ決済の場合、各店舗でお受け取りいただいたお支払の控え（受領書または受領証）が領収書となります。
クレジットカード決済の場合は当日、総合案内にお申し付けください。

Q1.初心者で演奏に自身がないのですが大丈夫ですか？

A1.休憩時間などでスタッフがサポートしますのでお声がけください。また、できる部分だけ演奏したり、曲によってお休みいただいても構いません。

Q2.当日、参加楽器を変更できますか？

A2.変更は可能ですが、事前購入の楽譜の交換はできかねます。

Q3.どんな楽器でも参加できるの？

A3.電源を必要としない楽器であれば参加いただけます。ただし、楽器によっては楽譜がありませんので、他のパートのものを代用してご準備ください。

Q4.楽器レンタルはありますか？

A4.ございます。お申込みいただいた後に公式サイトの楽器レンタルのリンク先へ移っていただきお申込ください。通常のレンタル品番の他、一部の楽器（当社指定）のカスタムシリーズもご利用いただけます。

Q1.プリンターがないので楽譜を印刷できません。

A1.「ぷりんと楽譜」はコンビニでも購入できますのでそちらをご利用ください。また、無料ダウンロードの楽譜は当日ご用意しておりますので、ご利用ください。ただし、数に限りがございますので、ご了承ください。

Q2.当日、楽譜を忘れてしまった場合、会場で購入できますか？

A2.会場での販売はございませんので、近隣のコンビニで再度購入いただくことになります。お忘れにならないようご注意ください。 無料ダウンロードの楽譜は若干数用意しておりますが、パートを選べない可能性がありますので予めご了承ください。

Q3.既にもっている楽譜も購入するのですか？

A3.既にお持ちの楽譜は購入する必要はございません。

Q4.楽譜は持って帰れますか？

A4.事前購入した楽譜と無料ダウンロードの楽譜はお持ち帰りください。当日貸出の楽譜は必ず返却ください。

Q5.当日貸出楽譜を事前に送っていただけますか？

A5.著作権の関係で事前にお送りすることはできません。主催者で所有している原譜を使用することで許可を取っているため、当日貸し出し、当日回収とさせていただいています。

Q6.打楽器の楽譜が「ぷりんと楽譜」にありません。

A6.打楽器で参加を希望される方は、事前に購入頂く必要はございません。
当日、指定の時間に集合後
楽譜を見る　→　曲ごとに希望楽器を申告　→　割り振りを打ち合わせ　→　決まったパートの楽譜を会場で購入　という流れで当日にご購入いただきます。

Q7.ソプラノサックスなど曲によってパートがない楽器で参加する場合、楽譜はどうしたらよいですか？

A7.曲によって違う楽器で演奏にご参加いただくか、読み替え可能な楽譜（同じ調性の楽器など）をご用意ください。

Q1.車椅子でも参加できますか？

A1.ご参加いただけます。サポートが必要な場合は申込みの際に、通信欄にその旨をお知らせください。当日、スタッフにお声がけください。

Q2.途中からの参加や、本番途中に帰っても大丈夫ですか？

A2.大丈夫です。ご都合の良い時間にご参加ください。ただし、打楽器で参加の場合はご希望のパートを演奏できない場合がございますのでご了承ください。

Q1.見学はできますか？

A1.無料で観覧いただけますが、来場者多数の場合、完全管理上、入場制限をさせて頂く場合がございます。

Q2.リハーサルも見学できますか？

A2.リハーサルは参加者のご家族のみ見学いただけますが、椅子のご用意はありません。

Q1.会場に駐車場はありますか？

A1.近隣の駐車場がご利用いただけない場合がございます。公共交通機関のご利用をおすすめします。

Q2.自分の演奏を録音してもいいですか？

A2.撮影・録音は不可です。

Q3.何か持っていくものはありますか？

A3.ご自分の楽器、譜面台、事前購入が必要な楽譜をお持ちください。※譜面台の貸出はございませんので必ずご用意ください。