スタインバーグ製品サポートメニュー

必ず「サポート対象製品」と「サポートの範囲」をお読みになられ、お使いの製品がサポート対象であり、お問い合わせ内容がサポート範囲であることをご確認ください。並行輸入品、Cubase LEシリーズはサポート対象外です。

■ サポート対象製品(日本国内のサポートについて)
http://japan.steinberg.net/jp/support/supported_products_jp.html
■ サポート範囲(サポートのご案内)
http://jp.yamaha.com/support/music-production/steinberg_before

 

お問い合わせ先をご案内します。該当する項目をクリックしてください。

お客様からお寄せいただくよくあるお問い合わせをまとめました。お問い合わせの前にぜひご確認ください。

代表的なお問い合わせ例

下記についてあらかじめご確認の上、お問い合わせください。

  • ・正確な製品名(Cubaseの場合、Elements等のグレードやバージョンナンバー)。
  • ・正確なコンピューターのOS名。
  • ・正確なエラーメッセージの内容(表示された場合)。
  • ・該当製品のアップデータの適用状況。初期化の実行状況。
  • ・他社製品が関係する場合、その正確な製品名、バージョン情報。

スタインバーグ・コンピューターミュージック・インフォメーションセンター

※Steinberg Online Shopでのご注文の契約先は、Steinberg の再販売業者 asknet AGとなります。
ご購入に関するご質問、バージョンアップ/アップグレードのご注文についてのお問合せは、お手数ではございますが、下記URLからAsknet AG社へお問合せくださいますようお願い申し上げます。

アスクネット株式会社(ASKNET AG)ご購入サポートセンター

※以下にご案内する提携スクールは、有償でのレッスンやセミナーを開催しております。
レッスンならびにセミナー内容など詳細につきましては、各提携スクールにご相談ください。
(個別のご質問に電話で回答する製品サポート窓口ではございません。)

トート音楽院:渋谷校

トート音楽院:梅田校

コンピューターミュージッククラブ DEE

テックカレッジ東京 DAWオンラインレッスン

※詳しくは各スクールのご担当者様にお問い合わせください。

修理のご依頼は、お買い上げの販売店にご相談ください。
転居や贈答品などで販売店に連絡できない場合は、下記ヤマハ修理ご相談センターまでお問い合わせください。
ハードウェアの修理に関するお問い合わせのみ承っております。製品の使用方法等はメールでお問い合わせください。

ヤマハ修理ご相談センター

修理受付窓口