日本国内でのスタインバーグ製品のサポートについて: 株式会社ヤマハミュージックジャパン
2024/11/8更新
株式会社ヤマハミュージックジャパンでのお問い合わせ対応やバージョンアップ / アップグレードなどのすべてのサポート・サービスは、ヤマハが輸入・販売した製品を購入され、これに含まれるライセンスコードにてユーザー登録された方に限ります。なお、日本国内から Steinberg Online Shop へアクセスし、オンライン購入された製品もサポート対象となります。
(* 2013年4月1日よりヤマハ株式会社から株式会社ヤマハミュージックジャパンに変更いたしました。ヤマハ株式会社が輸入・販売した製品も株式会社ヤマハミュージックジャパンにてサポート・サービスを提供いたします。)
サポート対象製品
ソフトウェア
Cubase Pro / Artist / Elements 12 〜 14 | eLicenser Control Center |
Nuendo 12 〜 13 | Iconica Opus / Sections & Players / Ensembles / Sketch |
Nuendo Live 2 〜 3 | Electric Bass |
Dorico Pro / Elements 4 〜 5 | The Grand 3 |
WaveLab Pro / Elements 11 〜 12 | Padshop 2 |
WaveLab Cast 2 | Absolute Collection 4 〜 6 |
HALion 6 〜 7, HALion Sonic 3 / 7 | Retrologue 2 |
HALion Symphonic Orchestra (ダウンロード版) | Dark Planet, Hypnotic Dance, Triebwerk |
Groove Agent 5 | VST Sound Instrument Set, VST Sound Loop Set |
Backbone |
ハードウェア
USB-eLicenser (Steinberg Key) | UR12, UR22mkII, UR22, UR242, UR44, UR28M, UR824 |
AXR4T, AXR4U | IXO12, IXO22 |
UR22C, UR24C, UR44C, UR816C | CC121 |
UR-RT2, UR-RT4 | Nuendo SyncStation |
簡易サポート/サポート対象外製品
以下の Steinberg 製品 / ヤマハ製品バンドルソフトウェアについては、ソフトウェアのインストール、アクティベーション、バンドルされているハードウェアとの初期設定など、ご購入から使い始めまでの簡易サポートのみ行っております。あらかじめご了承ください。
* Steinberg 製品、ヤマハ製品以外にバンドルされている場合にはヤマハミュージックジャパンでのサポート対象外です。
* App Store から無償にてダウンロード可能な製品(例: Cubasis LE)については、UR シリーズ等の関連するハードウェアを未購入の状態では、簡易サポートをいたしかねます。
- Cubase AI 12 〜 14, WaveLab LE 10 〜 12, Cubasis LE, HALion Sonic SE 3, Dorico SE
また Cinematique Instruments for HALion などのパートナー製品や SpectraLayers については、インストールまでの簡易サポートのみ行っております。ご使用方法その他については国内サポートの対象外につき、お手数ですが開発元に直接お問い合わせください。
Cubasis for iOS / Android、Dorico for iPad などのアプリ各種は国内サポートの対象外です。サポート情報につきましては、Steinberg のフォーラム(英語)をご参照ください。
簡易サポートソフトウェアが付属する ヤマハ製品 | お問い合わせ窓口 |
上記 Steinberg ハードウェア VOCALOID スターターキット |
スタインバーグ・インフォメーションセンター |
MONTAGE シリーズ MODX シリーズ MOTIF XF / MOX / MOXF シリーズ MX / MMシリーズ |
お客様コミュニケーションセンター シンセサイザー・デジタル楽器ご相談窓口 |
THR シリーズ DTXシリーズ |
お客様コミュニケーションセンター ギター・ドラムご相談窓口 THRシリーズ / DTX シリーズ |
MG シリーズ / AG シリーズ / DM3シリーズ 01V96i |
プロオーディオ・インフォメーションセンター |
VOCALOID6 VOCALOID4 Editor for Cubase * VOCALOID ライブラリとのセット販売を含む |
ヤマハ製品 VOCALOID お客様センター |
他社製品 (Cubase LE シリーズが付属します) |
ヤマハミュージックジャパンでは Cubase LE シリーズのサポート対応を行っておりません。各種スクールをご利用ください。 |
以下のバンドルソフトウェアについてはサポート対応をしておりません。あらかじめご了承ください。
- Cubase LE 4 〜 14, Cubase LE
サポート終了製品
以下の製品はサポートを終了しております。ご了承ください。
(ヤマハミュージックジャパン取り扱い開始以前の製品を含みます)
16bit D/A |
Absolute Collection 1 〜 3 |
ADAT Computer Interface |
Ambisone VST |
Apogee MasterTools TDM |
Attack |
Avalon |
B.BOX Package |
CI Series |
Clean! |
CMC Series |
Cubase Pro 8 〜 11 |
Cubase 4 〜 7.5 |
Cubase Artist / Elements 6 〜 11 |
Cubase Studio / Essential 4 〜 5 |
Cubase AI 4 〜 11 |
Cubase 1 〜 3 |
Cubase Audio |
Cubase Dance Pack |
Cubase Lite |
Cubase Producer Pack |
Cubase Score |
Cubase SE / SL / SX 1 〜 3 |
Cubase Studio Pack |
Cubase VST |
Cubasis |
Cubeat |
D Cota |
DDP SOLUTION |
DeClicker |
DeNoiser |
DMP-7 |
Dolby Digital Encoder |
Dorico Pro / Elements 2 〜 3.5 |
Dorico 1 |
D-Pole |
DTS Encoder |
Dynasone |
Free D |
FreeFilter |
get it on CD |
Groove Agent 1 〜 4 |
HALion 1 〜 5 |
HALion Sonic / SE 1 〜 2 |
HALion Player |
HALion String Edition 1 〜 2 |
HALion Symphonic Orchestra (パッケージ版) |
Houston |
Hyper modulebundle |
Hyperprism |
Hypersonic 1 〜 2 |
Key-Expander |
L.Maximizer |
Listen |
LM-4 / LM-4 MarkⅡ |
Neo Soul Keys |
Loudness Maximizer |
Magneto |
Master Score |
MIDEX 3 / 8 |
Model-E |
MR816X / CSX |
Nuendo 1 〜 11 |
Nuendo Live 1 |
Nuendo Studio System |
OrangeVocoder |
Padshop / Pro 1 |
Plex |
PPG |
Pro24 |
Pro-52 |
Pro-Five |
Q-Metric |
QuadraFuzz |
Reason |
ReBirth |
Recycle! |
Red ValveIt |
Retrologue 1 |
RND Portico Plug-In |
Roomulator |
Sequel / LE 1 〜 3 |
SMP-24 |
sonote beat re:edit |
Soundworks |
SpectraLayers 6 〜 8 |
Spectralizer |
SPL DeEsser |
ST24 / 96 |
Steinberg Surround Edition |
Studio Case 1 〜 2 |
Synthworks |
TC Surround Verb |
The Grand 1 〜 2 |
Time Bandit |
Time Lock |
TL Audio EQ-1 |
Tun - A TDM E |
Twenty Four |
Urban Atmospheres |
USB-2-MIDI |
Virtual Bassist |
Virtual Guitarist 1 〜 2 / Electric Edition |
Virtual Instruments Collection |
Voice Designer |
Voice Machine |
VoxCiter |
VSL2020 |
V-STACK |
Waldorf Edition |
Warp |
WaveLab 1 〜 8.5 |
WaveLab Pro 9〜10 |
WaveLab Elements 7 〜 10 |
WaveLab Studio 6 |
WaveLab LITE / Cast 1 |
X Pose |
Xphrase |
Yamaha Vintage Plug-In Collection |