送付修理用梱包箱提供サービスのご案内
対象製品
*不具合の状況によっては、付属のウーハーユニットをご送付頂く場合がございます。
サービス概要
送付修理ご依頼の際に必要な、梱包資材(ダンボール箱・緩衝材）および修理品送付専用の着払伝票を宅配便でお届けするサービスです。
※本サービス内容をご確認のうえご利用ください。
※お買い上げ時の商品梱包箱をお持ちの場合は、商品梱包箱に入れてご送付ください。
ご利用料金
全国一律2,000円（税抜き）[内訳：梱包材料、修理拠点への片道送料]
※修理料金に加算してご請求させていただきます。(但し保証期間内の場合は原則無償)
※修理拠点からの返送料1,600円[代引手数料+送料]（税抜き）が別途掛かります。(但し保証期間内の場合は原則無償)
ご利用手順
1．Webお問い合わせフォームによる受付をさせていただきます。
以下の「ホームシアター・オーディオに関するお問い合わせ」から、お客様情報、ご連絡先、お問い合わせ内容のご登録をお願いいたします。
2．お申込み内容を確認したのちに発送いたします。
※メールまたは電話にてお申込み内容を確認させて頂く場合がございます。
※窓口の休業日にいただいたご登録内容につきましては、翌営業日以降の連絡となります。ご了承ください。
3．梱包後の発送、集荷手配はお客様にてお願いします。
お問い合わせ内容のご記入方法
1.プルダウンメニューから「修理について」をお選びください。
2.「梱包箱希望」とご記入ください。
3.機種名をご記入ください。（対象機種はこちら）
4.製品の購入年月、不具合状況を詳細にご記入ください。
※ご連絡方法、梱包箱のお届け日時などご要望がございましたらご記入をお願いいたします。
[梱包箱のお届けは、お申込みから最短3営業日後が目安となります]
5.修理品の所在地（都道府県）をご選択ください。
お届けする梱包材、着払伝票例
