「カスタマーサポート通信」一覧

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  ニュース

  「自分らしい色を！」ピアニカ新色開発の裏側

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  ニュース

  お客様の声から生まれた、ピアノのアップグレードユニット

  1651views

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  ニュース

  すべての人に音楽体験を届ける取扱説明書の工夫

  756views

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  ニュース

  お客様の声で実現！電子ピアノのメトロノーム音の改善を目指して

  1251views

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  ニュース

  だれもがサクソフォン演奏を楽しめるために。それぞれのお客様に寄り添ったサービスを

  1481views

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  レビュー

  修理技術者も売り場を体験！部門の垣根を越えた連携でより価値あるサービスを

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  レビュー

  「習うは一生」を胸に技術を磨き続ける、管弦打楽器技術者の取り組み

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  レビュー

  ベストな状態で音楽を楽しんでいただくために、さらなるサービス向上を／コロナ禍でのカスタマーサポート部の取り組みVol.4

  1212views

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  レビュー

  演奏機会の増加に合わせて、サポート体制を強化／コロナ禍でのカスタマーサポート部の取り組みVol.3

  1120views

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  レビュー

  安心して音楽を楽しんでいただくための新たな挑戦／コロナ禍でのカスタマーサポート部の取り組みVol.2

  1362views

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  レビュー

  楽器・機器を自宅に揃え、在宅勤務でお客様サポート／コロナ禍でのカスタマーサポート部の取り組みVol.1

  1683views

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  楽器・オーディオ

  海外ブランド製品からノベルティまで、日本の市場に出る前に必ず行われる「品質管理」とは？

  2130views

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  ニュース

  ピアノを安心して長くお使いいただくために、気持ちに寄り添うアフターサービスを

  1980views

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  ニュース

  演奏者の安心のために、メーカー技術者ならではのサポートを

  2491views

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  ニュース

  演奏される方に思いを馳せて、期待を超えるリペアを

  3940views

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  ニュース

  その声がサービス向上につながる──ヤマハに寄せられたお客様からの評価をご紹介

  2209views

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  ニュース

  修理だけじゃない！品質課題をあぶり出し、よりよい製品づくりにつなげるサービスセンターの仕事

  2632views

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  ニュース

  ヤマハ製品の修理はどこでどんなふうに行われている？窓口となる「サービスセンター」を直撃！

  6731views

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  ニュース

  取り扱い数は39万アイテム。楽器などの修理に欠かせない部品を取り扱うヤマハの「パーツセンター」に潜入！

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  まるで「小人の靴屋」！？目には見えないところで音楽・楽器ファンをサポートするヤマハの「ITシステムチーム」

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  ニュース

  楽器修理のプロたちの最後の拠り所「技術サポートセンター」

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  ニュース

  お客様の生の声から学び、開発や改良に活かすために。「お客様コミュニケーションセンター」の取り組み

  4007views

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  ニュース

  ヤマハ製品への質問に答えてくれる「お客様コミュニケーションセンター」の人は、どうやって知識を習得しているの？

  5076views

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  ニュース

  ヤマハ製品の“知りたい”“困った”に答えてくれる「お客様コミュニケーションセンター」ってどんなところ？

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